邮政对保险服务的方案.pptVIP

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热烈欢迎**领导莅临指导 强喉合,共最牌 襄阳市保险帐单邮寄服务方案 二零一七年七月 、基本情况 前言 保险行业正面临高速发展期,客户的需求和行业的 竞争,使服务这一核心竞争力显得尤为重要。建立完整、 快捷、有效、规范的行业服务体系,是目前每一家保险公 司提升形象、树创品牌的核心工程。根据客户的反馈和外 地成功的经验,为规范账单服务形式,定期为客户提供第 三方邮寄服务,使客户享受“明明白白保险、开开心心理 财”服务,是目前保险客户服务体系中的焦点所在。 、基本情况 我们的实力 为了更好地提供规范的保险账单邮寄服务,我局特提供如下服务方 c设备 B技术 A人员 专门数据处理专业账单制作 专班对口服务 、基本情况 我们的实力 班对口服务:为确保将“保险行业帐单”寄递工作做 好,达到迅速、准确、方便的效果,我局成立保险账单服 务专班,由一名负责人和三位专职客户经理组成,负责与 各保险公司进行一对一的营销服务,包括日常沟通、服务 过程中相关问题的搜集、服务的改进、客户个性化服务流 程的设计等。

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