系统维护合同模板.pdfVIP

编号： _____________ 系统维护合同 甲 方： ___________________________ 乙 方： ___________________________ 签订日期： _______年______月______ 日 第 1 页 共 4 页 甲方: 乙方： 乙方为确保 系统 正常使用，乙方负责系统及相关设备的售 后维修，经双方友好协商特签订如下维护协议： 一、 合同期限 产品售后服务合同期限自 年 月 日至 年 月 日止，合同期 满后，双方可选择协商续约维护。 二、 合同金额及付款方式 合同金额：人民币￥ 元（人民币大写： 元整）。 付款方式： 。 三、 服务性质及内容 服务性质：质保期过后的系统维护服务和技术支持。 服务范围： 四、 服务要求 1、 乙方为保障甲方系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。 2、 乙方接到甲方设备故障通知 24 小时内（特殊情况除外）赶到甲方公司尽快 排除故障； 3、 当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装； 甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试。 4 、 乙方向甲方提供的所有系统中的设备及配件，乙方将免费保修一年。 （如有 特别注明，则另行协商） 。 5、 对原系统进行改动（如更换设备、增加点位或变动设备安装位置等）等由乙 第 2 页 共 4 页 方另行报价。 五、 双方责任 （1） 甲方责任 1、 甲方应按照合同约定的内容按时向乙方支付维保费用。 2、 硬件或软件发生故障时， 甲方应及时通知对方， 并提供相关故障现象等信息， 以便乙方能迅速分析与处理故障。 3、 甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接。 4 、 乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中，如碰到软、硬件（保修期外或保修 范围外）寿命终止或无法维修时，甲方需出资购买新件。 5、 甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务。 6、 甲方必须优先考虑在乙方购买所维护系统的相关设备、配件，以保证乙方之 利益及避免出现相互推卸责任现象。 （2） 乙方责任 1、 为甲方系统正常运行提供技术支持和保障，确保系统的正常稳定运行。 2、 系统在使用中出现故障，乙方接到甲方系统故障通知后，应在 24 小时内做 出响应，确保在最短时间内对系统进行修复。 3、 乙方在维护过程中为甲方的商业数据必威体育官网网址，不可泄露第三方知道。 4 、 乙方有义务对甲方提供技术咨询服务。 5、 乙方应向甲方提供完整的维护保养记录和相关设备维修资料。 六、 违约责任 1、 甲方无故拖延或拒绝履行维保费支付约定，每延迟一日，应按当年维保费总 额的 3‰/ 天向乙方支付违约金。延迟超过 7 个工作日，则乙方停止提供服务。 第 3 页 共 4 页 2、 由于特殊情况（非乙方原因所致） ，造成维护保养服务拖延或不能正常进行， 甲方应按实际情况调整维护保养服务时间和内容，不计入违约之内。 3、 由于乙方接到通知后未能及时对情况做出处理， 而造成系统不能尽快恢复使 用，乙方将按合同金额的 3‰/ 天向甲方支付违约金。 七、 其他事项 本合同一式二份， 甲乙双方各执一份， 具有同等的法律效力， 自双方签字盖章后 生效。任何一方不得擅自变更或取消 。单方面解除或变更本合同承担全部相关 责任。 甲 方