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（运营管理）邮件处理封发 环节运营效率情况调研分析 报告 邮件处理封发环节运营效益情况 调研分析报告 2011 年 11 月 目录 一、总体情况分析7 （一）邮区中心局作业场地调查分析7 1 、房屋使用情况7 2 、设备事情情况7 3 、成本分析8 4 、人员效率较高8 （二）流程优化情况调研分析8 1 、分拣到段分析8 2 、实施分拣前置分析8 3 、取消给据邮件分析9 4 、实施集装箱邮运费分析9 5 、大宗函件处理量分析9 （三）单设的商函制作中心（场地）调研分析9 1 、场地分析9 2 、商函制作成本10 3 、商函月均处理量稳步增加，分拣前置比率也进一步提升。10 4 、商函制作设备94%为自购 10 5 、人员分析10 （四）单设的报刊封发作业场地调研分析10 1 、场地来源情况10 2 、场地使用情况10 3 、大部分省份每万件报刊处理量的成本可以控制在百元以下。11 4 、上机分拣率分析11 5 、人均工作量11 6 、人员成本11 （五）自办汽车邮路调研分析11 1 、汽车配备情况11 2 、大吨位行驶里程11 3 、邮车班期11 4 、月均汽车运输费和修理费12 5 、新增邮路12 6 、撤并邮路12 二、流程优化情况调研分析13 （一）进口邮件在中心局集中分拣到段情况13 1 、城区范围全部分拣到段占比较大13 2 、实施集中分拣到段后，人均负责格口数略有增长14 （二）实施进口邮件分拣前置投递部情况分析14 1 、投递部占用面积2010 年比 2009 年略有增长14 2 、每个投递部人员数2010 年比 2009 年有所下降15 3 、大部分投递部人均人工年成本有所上升15 （三）取消纸质给据邮件封发清单情况16 1 、实施中心局个数占比16 2 、取消纸质给据邮件后日均封发时间缩短16 3 、封发清单费用普遍降低17 （四）实施集装箱邮运情况19 1 、集装箱运邮的邮路条数不多19 2 、实施集装箱运邮的耗材费用情况19 （五）大宗函件预处理情况20 1 、实施大宗函件预处理的商函中心个数20 2 、大宗函件量处理量逐年下降20 3 、退信量呈下降趋势21 （六）为流程优化工作所购置的设备22 （七）问题与建议22 1 、取消纸质封发清单方面22 2 、大宗函件预处理情况22 3 、分拣到段工作情况23 4 、其他问题24 5 、与外部制作公司比，在能力、成本、价格等方面，有什么优势和差距？24 三、邮区中心局作业场地调研分析25 （一）中心局房屋场地利用分析25 1 、全部面积使用情况25 2 、一级中心局面积使用情况25 3 、二级中心局的面积使用情况26 4 、三级中心局面积的使用情况26 （二）中心局的产能分析27 1 、全国每平米月均邮件处理量1800 件27 2 、全国的上机分拣率都在20%以下 28 3 、全国的总包转运量相差较大28 （三）中心局的成本分析29 1 、单位面积月均承担的成本差异不大29 2 、除陕西、湖南、宁夏、福建外，全国月均单位邮件的耗费不高30 （四）设备利用分析30 1 、信函分拣机的使用效率较高，信函分拣机成新率偏低