满意工程使老白姓得到实惠.docVIP

满意工程使老白姓得到实惠 值老百姓春耕时节，弋阳县公司把主动为农业生产服务作为满意工程的一项重要内容，为确保抽水灌溉季节的高峰用电，做好了早期准备，全力使满意工程让老百姓得到实惠。 在春耕季节，弋阳县公司决定，对新增抽水表计一律免费安装、校验，对旧的表计也一律减半收取。因为老百姓每年抽水完毕时就把计量装置拆除放回家中，然而每年春末夏初就开始重新安装使用，各供电所以往都要收取相应的安装、校验费用。该公司为了减轻老白姓的负担，采取了免费安装及校验的举措。虽然是个小小的举措，却让老百姓得到了实惠，感受到了供电人春天般的温暖。 （周芬香） 满意工程 优质服务年 简 讯 第 7 期 上饶供电公司供电优质服务“满意工程”领导小组办公室 2007年5月10日 上饶公司迅速贯彻落实4.26赣州座谈会议精神 4月30日，公司召开供电优质服务“满意工程”领导小组会，全面贯彻落实4.26赣州座谈会议精神。 会议由副总经济师兼市场营销部主任黄兵主持。 会议首先传达了省公司4月26日在赣州召开的供电优质服务“满意工程”座谈会精神，参会人员还对赣州供电公司营销服务工作的现场体验进行了交流。随后，总结了公司前一阶段“满意工程”的工作情况。省公司对各部门、各单位、各县（区）公司第一阶段的宣传工作还是肯定的，同时要求各部门、各单位在下阶段严格按照“满意工程”实施细则执行，以确保“满意工程”活动的顺利进行。最后，根据省公司下阶段的工作部署，会议特别对如何迎接好国家电监会和华中电监局2007年的供电检查工作做了安排。回饶后，我公司迅速下发了《关于做好迎接检查工作的函》（饶供营销［2007］04号），要求各单位要以良好的精神面貌及扎实的工作迎接检查。 （罗非） 我公司在省公司“满意工程”会议上受到多次表扬 4月26日，在省公司召开的“满意工程”会议上，我公司的优质服务年“满意工程”工作受到了省公司市场营销部的多次表扬。 在该次由省公司市场营销部在赣州供电公司召开的会议上，我公司市场营销部主任携思政部、市场营销部及95598座席员参加了会议。在体验了赣州供电公司的优质服务工作后，各公司就如何开展优质服务“满意工程”作了专题汇报，随后省公司优质服务专职叶远誉对前一阶段省公司系统的优质服务“满意工程”作了总结，在总结中，叶远誉对我公司的优质服务例会、开展客户满意度测试工作、“满意工程”简讯的高质量以及前一阶段开展的“满意工程”各项工作给予了高度评价和表扬。随后，省公司市场营销部副主任在讲话中也多次就我公司加大对外宣传力度、宣传工作到位、优质服务工作到位、95598服务工作到位、优质服务巡回制度等给予表扬。 （毛雅芳） 以电相连 用心沟通 三清山分公司询“大户”访“小户”促进“满意工程” 4月16日，三清山分公司领导来到刚接管的三清山北部，对三清乡方塘村、马岭底村及金沙索道等重要客户进行走访，就该区域的用电情况和优质服务情况询问了有关客户。 随着三清山申报世界自然遗产的稳步推进，三清山旅游得到了迅速发展，对三清山分公司的供电要求越来越高。为了解三清山北部用电客户的用电情况，三清山分公司经理姜坚、副经理罗贤勇等一行来到刚接管的三清乡马岭底村进行走访，详细询问了用户用电的电压、电价、电费收取、供电可靠性及优质服务情况。当询问到客户顔先生家电价及电费收取情况时，顔先生说：“现在电价按城乡同网同价执行，并有电脑打印的正规发票，我们交电费也放心”。 随后分公司一行五人走步十多公里来到较远的方塘村，当询问到该村支书有关电压质量及优质服务情况时，该村支书说：“我村是偏远山村，但现在电压质量还是较好，特别是停电次数少了，供电服务比以前也好多了，有次我村有户农家户内线有的故障，打一个电话检修人员就来了，服务又快又好。”听到这时，姜经理脸上露出了笑容说，“这是我们应该做的，只要你们用上了安全电，高质量的电，我们就高兴了”。 从方塘村回到金沙，已是下午四点钟，姜经理看见金沙索道工程正在施工，建议去金沙索道、天堂大酒店工地走访。金沙索道舒总对供电部门的供电可靠性、电压质量及优质服务作了较好的评价，也提出了一些建议，舒总说道：“现在金沙大开发处于黄金时期，许多工程已开工建设，希望供电部计划停电时间短点，停电次数少点”。姜经理说：“我们一定把你的建议带回去，把计划停电合理安排好”。 一天的走访虽然有点累，但收获不少，有对公司优质服务的赞赏和信任，也对分公司优质服务工作提出了更高的要求。姜经理对我们工作人员说，对我们工作存在的问题今后要加以改进，把用户的满意当作三清山分公司的服务目标。 （罗贤勇） 横峰县公司以“三风”建设打造“满意工程” 横峰县公司将加强政风、行风、机关作风建