手机卡提交理由.docVIP

附件：生产前提供手机卡理由 硬件程序 每组产品在出厂前需要在硬件芯片中烧录程序，其核心内容是故障终端出现异常情况时，准确的将信息上传给监控中心。监控中心主卡号就是所有终端上传的地址。即每组终端在出厂前都会在芯片中烧录监控中心主卡号，确保监控中心接收到故障报警信息。 软件程序 当报警信息上传到软件时，软件会调用数据库对应信息，做出提示信息。而前提是系统数据库中如何能找到相应信息如何让软件做出判断？这就用到每组终端对应的手机号，当终端上传报警信息时，同时上传了终端的手机号，软件就根据此手机号，到数据库中调用相应的信息。 手机卡信息正确度 需要确定手机卡的业务是否已开通、手机卡对应的号码是否正确、手机卡开通的业务类型是否是项目所需的吻合（短信、GPRS）、套餐是否合理、手机卡的有效期等信息，来保障项目不会因为手机卡原因，而导致系统瘫痪。 售后服务跟踪 售后服务部会定期对项目运行状况进行远程监督，其主要途径就是监控项目手机卡的运行状况，并做出相应的措施。如充值提醒、售后回访等。