教案过程质量管控.ppt

融世界 创未来 Fusion World Create Future 融世界 创未来 Fusion World Create Future 融世界 创未来 Fusion World Create Future 融世界 创未来 Fusion World Create Future 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 质量问题推动会 ., * 目录 大家选择了北京汽车这样的汽车行业，从各方面都要注意自己工作的质量。自己工作质量的好与坏直接影响着整个产品的质量，产品质量的好与坏直接影响企业的效益。所以大家以质量为本，行为规范，以厂为家，繁荣与共。 影响产品质量的主要因素是：人、机、料、法、环、测。 大家在做事时想着：自己的工作对我们北京汽车产生什么样的（直接的、间接的）影响。 ., * 质量的概念 质量的定义：一组固有特性满足要求的程度 质量的对象不限于产品、服务，可以是过程、 体系及任何可以单独描述的事物 固有特性区别于赋予特性，是事物本来就有的 要求可以是明示的，也包括隐含的和必须履行的 要求可来自不同的相关方 “特性”满足 “要求”的程度决定质量的优劣 ., * 质量为什么重要？ 质量 产品性能 顾客满意 品牌效益 操控性 安全性 性价比 品质反馈 品牌形象 绩效提升 效益收入 ., * 从我做起 从现在做起 从每件事做起 质量工作的起点 ., * 1）掌握工作基本技能，熟悉基本工作流程，按工艺文件操作，保证满足基本要求 2）下道工序是顾客，对顾客负责 3）第一次就把事情做对，生产出让顾客和自己都满意的产品 4）不断学习和研究，提高产品质量，提高工作质量 质量如何保证？ ., * 创造品质 确保质量 生产能力提高 作业标准 指标提升 工艺检察 人才培养、标准作业 提供满足SQCD的“顾客满意”的产品 培训人员，标准化作业、团结合作、6S和共同意识的现场 通过消除浪费优化作业标准、提升过程质量控制能力 准时化交付 三个做起 不接受不制造不流出 生产线 一线管理者 现场技术 质量管理 过程质量 系统管理 核心任务 计划P 绩效管理体系有效 （生产一致性保证） 持续A 实施D 检查C 质量符合性. 作业一致性. 管理核心思想：稳定 + 提升！ 以售后为导向、以现场为中心，以质量KPI拉动全面管理提升。 技术质量管理核心 ., * —IQS立项改进 —售后抱怨关闭 —与竞争车型对比精细化工作 —OKM信息管理改进 —过程控制方法的改进 —问题关注点的统一 —AUDIT平衡导向作用 —整车检查法持续改进 —车型目标分解推动机制 —立项攻关的系统推进 —绩效指标分解 —制造过程改进的验证 制造过程控制方法 立项、绩效 现场调查 AUDIT管理 №3 №4 №5 №1 №2 售前PDI、库间 售后质量导向 —现场问题点调查 —售后问题点汇总 —质量信息传递 （1）质量工作必须以售后为导向！ 要结合售后反馈不断改进质量标准。 ., * （2）所有工作推动必须以提升现场质量为中心！ 求稳定 抓异常 促改进 1 生产 现场 OKM退件改进 重大问题推进会 DRR推进会 AUDIT平台 过程重点问题触发 IQS提升平台 定期专题会 AUDIT平台 过程问题触发 生产均衡性管理 岗位稳定性管理 设备工装工具管理 工作环境保证 2 3 4 5 6 『 设计 』 『 方式 』 『 来件 』 来件一致性管理 包装配送和批次管理 过程问题触发 『 内部资源 』 『 工艺技术 』 『 质量管理 』 生产一致性保证 制造技术能力提升 工艺流程归口受控 车型配置优化整合 5M1E变化点控制 过程控制能力提升 全员质量氛围创建 质量KPI管理机制 ., * 1）对质量意识和质量压力的认识： 全员质量认识/氛围 压力传递不均衡 质量管理思想的统一性/持续性 1 10 100 预防 提前纠正 客户抱怨 问题发现始点 意识到预防质量活动的重要性 (1:10:100 法则) 最初正确并彻底遵守原则是最经济的. （3）质量KPI拉动全面管理提升的基本思想点： 问题前移！ Step by step 一步一步 ., * 过程质量管控 质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 （1）质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。 （2）质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。 （3）质量保证：质量管理的一部分，致力于提供能满足质量要求会得到满