市场终端如何进行客户开发万旭君2011111.pdfVIP

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市场终端如何进行客户开发? 万旭君 2011年10月 1 目录 一 客户开发是市场人员的核心工作 二 如何客户开发? 三 客户开发如何管理? 2 一、客户开发是市场人员的核心工作 市场人员的重要工作就是独自或配合经销商获取客户订单,实现市场销售。 客户开发是目前制约海外销量提升的重要因素。 客户开发是订单和销量持续增长的关键。 客户开发是海外“6+3+1”订单管理体系最重要的内容。 因此,客户开发就是市场前端人员最核心的工作 3 二、客户开发如何做? 1、客户来源及工作切入点? 现实客户 老客户转化 潜在客户开发 4 影响客户转化的因素 现实客户 老客户转化 潜在客户开发 客户满意度 先于竞争对手 (售前、售中 发现客户并提 及售后) 出客户解决方 案 经销商全价值 客户发现、网 链运营质量 络覆盖、产品 及其它 5 客户开发的工作切入点 商谈 售后 销售 服务 大 网 注册 服务 销售 客户 消 使 物 网 络 网 产 产 产 产 … … … … 筛选 费 络 品 品 品 品 / 馆 流 运 络 者 领 公 覆 营 提 适 竞 适 竞 接受 走 事 司 盖 能 升 应 争 应 争 交车 进度 订货

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