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市场部 2016 上半年工作总结和下半年工 作计划 　　工作总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检 查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。以下 YJBYSDL 为大家整理的市场部 2016 上半年工作总结和下 半年工作计划,希望对大家有帮助! 　　市场部 2016 上半年工作总结和下半年工作计划一 　　201x 年上半年，xx 市场部在局(公司)的正确领导下， 在公司各科室和兄弟市场部的帮助支持下，以十七大精 神为指导，努力开展卷烟销售网络建设，认真践行浙江 烟草对你负责，让你满意的浙烟宗旨，按照国家局建设 严格规范、富有效率、充满活动的中国烟草总体目标和 省局(公司)提出的突出服务，打造浙烟网络品牌总体要 求，和解杭州市局(公司)的管理规范、服务精良、素质 优秀建设品质杭烟的中心任务，深入贯彻科学发展观， 认真落实执行年初全市烟草工作会议精神，全面持续推 进网建工作，打造服务品牌，积极探索新的服务模式， 实施标准化管理，突出客户服务，提升团队素质。在去 年的基础上，全体干部职工不骄不躁，把握烟草行业改 革形势，各项工作取得了较好的成绩。 　　一、201x 年上半年经济运行状况 　　201x 年 16 月份继续重视规范经营工作，加强内管 监督，在此基础上，紧紧围绕卷烟销售终端规范化建设、 低档烟销售、提升省外一二类烟销售比例、提升预测准 确率、提升订单满足率、提升客户满意度等各个方面做 好文章，进一步加强省外重点品牌的培育，优化卷烟零 售终端业态，注重安全经营，努力建设标准化市场部， 按照人员岗位责任努力开展各项工作，从而实现经济的 稳步持续增长。 　　201x 年上半年，xx 市场部完成卷烟销量 5605.56 箱， 完成半年度销售任务的 97.49%，实现销售毛利 3874.59 万元，完成半年度毛利指标的 108.84%，其中低档烟销 量 759.73 箱，年成半年度指标的 118.71%，省外一二类 烟完成销量 843.26 箱，省外一二类烟比重达 35.91%， 比去年增长 2.75%，各项半年度工作指标全部顺利完成。 优化品牌结构，单箱销售额从去年同期 4.5 万元/箱上升 到 4.69 万元/箱;半年平均销售预测准确率保持在 90%以 上，1 至 6 月份，总体订单满足率达到 85%以上。 　　二、201x 年上半年开展的主要工作 　　201x 年实现行业十一五规划目标的关键之年，根据 全市烟草工作会议精神，xx 市场部以建设打造效率高、 服务优、成本低的卷烟销售网络为目标，一方面加强卷 烟销售网络规范化建设，一方面努力提升团队执行效率， 确保网建工作的可持续推进。按照人人有职责、事事有 程序、干事有标准、过程有痕迹、绩效有考核、改进有 保障管理思路，开展市场部各项工作。 　　(一)加强和深化规范化零售终端建设。 　　通过提升终端形象建设，提高零售客户的自我管理 能力和经营能力，积极宣传终端形象对于卷烟经营的影 响以及重要性，零售卷烟终端业态的好坏，对消费者的 购物心里、品牌的市场效应都有很大的影响，通过对零 售客户加强培训和指导，促使零售客户的盈利能力有所 提升，通过零售客户的宣传，使卷烟消费者对当前的烟 草行业的现状有所理解。xx 市场部在去年规范化零售终 端上建设的基础上，今年的终端建设工作紧紧围绕零售 客户业态提升、环境布置设置、卷烟陈列、明码标价等 几个方面进行展开，进一步强化管理和维护，结合营销 服务指导、类别设置、合理定量等工作进行展开，确保 卷烟零售终端规范化建设朝着健康、有序、合理的方向 前进，提升零售终端的综合竞争力。 　　1、在做好每条营销线路示范街的基础上，逐步实现 规范化零售终端建设向农村地区的延伸。一方面，继续 提升去年规范化零售终端示范街的品位，真正体现示范 街的示范作用和效应，以卷烟终端形象的提升凸显零售 客户利益、消费者利益，对示范街进一步加强管理，在 卷烟出样、卷烟陈列、明码标价、订单制作、沟通协作、 品牌推广等重点工作中，示范街零售户大部分都做到了 积极配合，使得六条营销线路示范街面貌和形象得到进 一步深化;在此基础上，xx 市场部将规范化零售终端建 设从示范街的做法延伸到广大农村片区，根据卷烟零售 户在硬件、设施等方面的具体情况，使总体卷烟陈列情 况和明码标价落实到每一家零售户，虽然存在比较大的 难度，但是也取得了很好的效果。 　　2、提升卷烟终端形象，为卷烟工业企业提供相对公 平的竞争环境。本年度以来，在一些老品牌相继退出终 端市场的同时，公司也相继引入了一些省外重点新品牌， 软蓝黄鹤楼、经典 100 红塔山、紫云烟、硬阳光娇子、 金醇和黄山、长白山(神韵)、新精品白沙等卷烟先后在 xx 市场落地，这些品牌要有好的发展空间，就必须为之 提供较好的陈列条件以达到宣传