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班组长核心能力提升;说明:
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;课程目录;课程目录;; ;2、明确了发展方向,才能卯足力气往前冲;技术型人才→管理型人才; 张燕由于工作出色,上个月就从优秀的技术工人走向基层管理的班组长岗位,她满怀希望的走上新的岗位不久后,就遇到了很多问题,甚至出现了上级骂、下属怨的情形,请你分析一下,她到底怎么了?她又该怎么办呢?
1、生产现场一天忙的脚朝天,现场管理依然乱糟糟......2、生产任务完不成找我,员工有情绪找我,效率、质量搞不好也找我…3、做事我行,管人、带人,让这群人顺顺畅畅完成工作可就…….4、你说一套,他做另外一套,他觉得他的方法还比你好,怎么个教法?5、大错不犯,小错不断,员工老是违反纪律,怎么让员工改正?6、表现不好,说他几句,表面应承,后面跟你对着干,怎么让员工接受主管的意见?7、愣头青、老油条、刺儿头如何管,如何带?8、发生问题,她总是最后一个知道信息,怎么跟员工沟通,让员工有效配合工作?……………………………………………………………………………………..; 1、你是个称职的基层班组长吗?
2、对照问卷表格,看看你在哪些方面不足?
3、面对这些不足,我们是否需要通过专门的
培训和平时的训练来提高自己的管理水平?;课程目录;一、班组的 个特点;二、班组长管理的 项内容;三、班组长的 个角色;四、班组长承担的 项使命;五、目前存在的 种类型的班组长; 以上6种类型的班组长由于种种原因,普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力,所以导致很好的企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行,严重地影响了企业的最终效益,甚至还严重地损害了企业的良好形象。 ;课程目录;1、优秀的班组长应该是“复合型”人才;(3)能协调
班组长要能在班组里叫得响,摆得平。能将事情搞定,这就是能协调。班组长要有交际能力、应变能力,有时为了工作,要能和三教九流的人打交道。要成为协调各方面关系的“外交家”、联系各单位的“公关部长”,热情、谦虚、能言、善谋。;2、优秀的班组长要具备 种能力;;1、正确心态(黑暗的点状思维)
人类一切悲哀和不幸的根源,都是由于人们常常耿耿于怀于未得到
的和失去的,而对拥有的却视而不见。
刘海红与李爱平的比较。(身边哪些是小刘,哪些是小李);课程目录;优秀的班组长
每天、每周、每月、每年
都在做什么事?;一、班组长每天在做什么事;说明:
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;(二)班中巡视查异常;7、午休心不休;(三)班后交接五不走;2、下班时的处置;案例:XX公司班组长一天的工作内容(讨论—工作证);;三、班组长每月在做什么事;四、班组长每年在做什么事(XX公司);课程目录;实战1:
管人的起点
沟通的基础
激励的前提
就是你必须要认识人、了解人;1、气质的体液说
(胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质)
2、“性格”色彩说
(黄色、红色、绿色、蓝色)
3、笔迹分析四种“性格”类型
(力量型、活泼型、平和型、完美型);15:49:58;应用1:如何提高班组长沟通能力; 工作沟通五句话;应用2:如何提高班组长激励水平;能力靠培训,意愿靠激励!;实战2:
赢得了上司的认可
离成功就只剩半步;和上司相处的 项注意;在工作上力争干得比上司安排的多一点,
想得比上司交代的深一点,
结果比上司要求的好一点。
无论上司和老板在不在场,
不说任何与工作有关的怪话。
;实战3:
把握好下属的各种需求
是带兵打胜仗的法宝;员工最重要的 点盼望;班组长带兵的 个妙招;;;说明:
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