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PAGE PAGE 24 办公室工作手册 二〇XX年X月 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 第一章 会务工作程序 3 一、会务工作概述 3 二、会务工作流程图 4 三、会前准备 4 四、会中服务 7 五、会后工作 8 第二章 公文处理程序 11 一、公文处理概述 11 二、公文处理流程图 11 三、收文处理程序 11 四、发文处理程序 15 五、公文管理 17 第三章 接待工作程序 26 一、接待工作概述 26 二、接待工作流程图 26 三、接待工作基本程序 26 第四章 协调工作程序 31 一、协调工作概述 31 二、协调工作流程图 31 三、政策制度协调 31 四、战略计划协调 32 五、公文协调 32 六、公务协调 33 七、关系协调 33 八、会议协调（详见第一章） 34 第五章 办公服务程序 35 一、办公服务概述 35 二、办公服务流程图 35 三、办公服务程序 36 第六章 信访工作程序 56 一、信访工作概述 56 二、信访工作流程图 56 三、信访工作程序 56 第七章 印信管理程序 64 一、印信管理概述 64 二、印信管理流程图 64 三、印信管理程序 64 第八章 调查研究程序 75 一、调查研究概述 75 二、调查研究流程图 75 三、调查研究程序 75 第九章 安全保卫工作程序 79 一、安全保卫工作概述 79 二、安全保卫工作的主要任务 79 三、消防管理工作的主要任务 79 四、交通安全管理的主要任务 80 第十章 重要文稿撰写程序 81 一、重要文稿撰写概述 81 二、重要文稿撰写流程图 81 三、重要文稿撰写程序 81 第一章 会务工作程序 一、会务工作概述 会议的构成要素包括：会议名称、会议主题、会议时间、会议地点、会议主持、与会人员、会议程序、会议结果等。会务工作包括会议的组织安排、生活服务、会议文书及保卫必威体育官网网址工作。 会议类别依次为： 1．一类会议，即全局大型会议：局党代会、局职代会、局工代会、局团代会、局党委（扩大）会议、局纪委（扩大）会议、局年度工作会议、局年中工作会议、上级单位及外单位在我局召开的会议等，经董事长或总经理批准后，由综合办公室组织召开，归口业务部门准备会议资料及协助会务工作。 2．二类会议，即全局专业工作会，经分管领导审核，报总经理批准，由主办部门组织召开。 3．三类会议，即部门工作会，经分管领导批准后，由部门组织召开。综合办公室不参与部门会议筹备工作。 4．董事会（含董事会专业委员会，下同）、总经理办公会、总经理专题会、部门经理例会及总经理层召开的临时会议等。董事会、总经理办公会、部门经理例会由综合办公室负责组织筹备；由董事长或总经理提议召开的总经理临时性会议，由综合办公室组织召开；由副总经理或部门提议召开的总经理临时性会议，由专题归口部门负责组织召开，并形成会议纪要。 二、会务工作流程图 会议编组会议选址确定会议议题 会议编组 会议选址 确定会议议题及名称 坐席排序经费预算会议用具 坐席排序 经费预算 会议用具 会议通知及回执准备会议资料确定会议规模及人员 会议通知及回执 准备会议资料 确定会议规模及人员 食宿行安排 食宿行安排 会场布置确定会议会期及议程会前准备 会场布置 确定会议会期及议程 会前准备 主题报告会务手册总结讲话拟定文件发言材料开闭幕词 主题报告 会务手册 总结讲话 拟定文件 发言材料 开闭幕词 文体活动会场服务 文体活动 会场服务 报到接待签到发资料 报到接待 签到发资料 会场验收会议纪要会议记录会中服务 会场验收 会议纪要 会议记录 会中服务 报道宣传必威体育官网网址保卫 报道宣传 必威体育官网网址保卫 会后工作 会后工作 决议催办印发文件立卷归档费用结算安排离会 决议催办 印发文件 立卷归档 费用结算 安排离会 三、会前准备 1．会议议题及名称 安排会议议题应遵循必要性、可行性、明确性和适量性的原则，一般由主办部门收集、筛选并书面提出议题，说明议题上会理由，经领导同志批准后确定。准备部分后备议题，以便在会议进展顺利、时间充裕时提交会议讨论。 根据审定的议题，确定会议名称。会议名称一般由会议主办单位名称、年份、会议主题及会议类型组成，如“XXXX有限公司XXXX年项目管理研讨会”。 2．会议规模及人员 主办部门按照会议议题、组织职能分工、业务接口关系及相关规定提出会议规模及参加人员名单，报领导审批。 3．会议会期及日程 综