物流学 第九章 配送与配送中心.pptVIP

第九章 配送与配送中心 第一节 配送 问题： 什么是“配送”？ “配送”和“物流”是什么关系？ 物流和配送Logistics and Distribution 现代物流管理首先从配送发展起来 一、配送概述 配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 ——《物流术语国家标准》 2 配送与物流的区别和联系 配送作为一种特殊的物流活动方式，几乎涵盖了物流中所有的要素和功能，是物流的一个缩影或某一范围内物流全部活动的体现。 配送的区域与物流区域存在着较大的差异。 配送不同于一般的物流要素。 从与顾客关系的要素来看，配送与顾客的关系更紧密，是资源的“最终配置”。 配送和我们通常说的送货有什么区别？ 3 配送与送货的区别与联系 送货可以是一种偶然的行为，而配送却是一种固定的状态，甚至是一种有确定组织、确定渠道，有一套装备和管理力量、技术力量，有一套制度的体制形式，所以是一种高水平的送货。 配送能有效的分拣、配货等理货工作，使送货达到一定规模，以利用规模优势获得较低的送货成本。 配送不同于送货 （1）配送不单是送货：配+送 在活动内容中有分货、配货、分拣和加工的过程 （2）配送是与订货系统联系在一起的。 是根据客户的要求送达货物，同时需要强大的 信息系统的支持。 （3）配送过程要有现代化的技术和装备保障。 配送过程中物流技术的应用 自动分拣技术 物流识别技术（条码技术） 电子订货系统（EOS） 电子数据交换 (EDI) 无线拣货技术 电子标签拣货技术CAPSDPS GPS技术 香烟自动分拣装置——长春烟草物流中心 4 配送与运输 内容 运输 配送 运输性质 干线运输 支线运输 货物性质 少品种大批量 小批量多品种 运输工具 大型运输工具 小型运输工具 管理重点 效率优先 服务优先 附属功能 装卸、捆包 装卸、保管、包装、分拣、 流通加工、订单处理等 二、配送的功能 2、消除交叉性运输 传统的通路方式 建立配送中心后的通路方式 3、提高末端物流经济效益 配货和集中送货 4、降低库存 集中库存减少原来的分散总库存 5、方便用户 货主一次委托，提供多功能的全程服务 6、提高了服务保障能力 三、配送流程 配送流程是指配送的工作过程。 完整的配送工作流程如下所示： （一）配送的作业目标 配送作业的总体目标： 可以简单地概括为7个恰当（Right），即在恰当的时间、地点和恰当的条件下，将恰当的产品以恰当的成本和方式提供给恰当的消费者。 为达到7R，提高配送的服务质量和客户的满意度，降低配送成本，在实际的配送作业过程中，还要建立具体目标： 快捷响应 最低库存 整合运输 （二）分拣作业与配货作业 1、分拣作业 所谓分拣，是指根据特定的需要，将正在保管的商品取出的作业 同义语有集货、选货、总量分拣等。 分拣是配送中心的中心业务，占作业量的一大部分，一般要投入仓库作业的一半以上人力，作业时间至少占配送中心全部作业时间的30%~40%,作业速度、效率及出错率直接影响配送中心的效率及顾客的满意程度 高效率的按订单分拣作业能显著缩短订发货周期，不仅改善作业效率，而且提高顾客服务水平。 基本方法 单一分拣：先按客户每张订货单进行分拣，再将订单汇总 批量分拣：先汇总多张订单分拣，再按不同的客户分货 两种方法的组合 最常用的组合分拣作业法 (1)摘果式 (2)播种式 (1)摘果法 （2）播种法 2、车辆配装 主要考虑车辆的载重量和车辆的容积，使两者得到有效利用，从而节省运力，降低配送费用。 具体车辆配装时按下列要求进行： （1）外观相近、容易混淆的分开装 （2）轻重不同的，重在下轻在上 （3）按确定送货路线，先送的后装 （4）互相串味的不能混装 （5）货与货之间、货与车箱之间留有空隙，防止货损。 （6）渗水货物不能与受潮货物一同存放 四、配送的种类划分 配送的种类的划分方法主要有以下几种。 按配送商品种类及数量划分 多品种、少批量配送；少品种、大批量配送 按配送时间及数量划分 定时配送；定量配送；定时定量配送；定时定量定点配送；即时配送 按配送地点划分 配送中心