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PAGE / NUMPAGES 教　　　　案 授课时刻 月 日 至 月 日 课时数 授课方式 理论课□ 讨论课□ 习题课□ 实验课□ 上机课□ 技能课□ 其他□ 授课单元 第一章 组织行为学的研究对象与方法 目的 与 要求 1．明确组织行为学的概念、组织行为学研究的三个层次； 2．了解组织演变、治理理论深化的进程中，组织行为学产生和进展的过程； 3．了解组织行为学的各种研究方法。 重点与 难点 本章重点：组织行为学的概念、组织行为学产生和进展的过程、组织行为研究的研究对象 本章难点：组织行为学的研究方法 主 要 内 容 1.组织行为学的研究对象 2.组织行为学的历史演进和理论基础 3.组织行为学的研究方法与模型 教学方法手段（教具） 1．启发式教学法 2．案例教学法 3．分组讨论 4．角色扮演 参考资料 1. 罗德礼.组织行为学.暨南大学出版社,2006.5 2．孙成志.组织行为学.东北财经大学出版社，2004 3. 龚敏.组织行为学.上海财经大学出版社,2002 考虑题、 作业 1、什么是组织行为学？ 2、组织行为学的研究内容包括哪些方面？ 3、组织行为学有何特点？ 4、组织行为学的进展经历了哪些时期？ 5、组织行为学的研究方法要紧有哪些？ 讲 稿 【新课导入】 Great Plain Software公司 位于北达科他州法戈市的Great Plain Software（GPS）公司，是一个成功的案例。公司于 1983年成立，时至今日拥有2200名职员，销售额为1.95亿美元，最近又从微软获得了10亿美元的销售额。治理层把公司的成功归因于“职员第一”的企业战略。 该公司首席执行官邓·伯格姆（Doug Burgum）讲，企业的成长与成功能够归因于三项指导原则：第一，把公司建设成一个职员不情愿离开的理想工作场所，人们会主动上门来参加工作；第二，给所有水平上的职职员作自主权；第三，让职员成长——包括专业技术方面和个人进展方面。 ??? GPS公司都做了些什么来促进“职员第一”的企业文化?治理者指出，他们通过组织结构、激励措施、对职员的承诺关心职员开发自己的技能和领导力。该公司是扁平的组织结构，垂直层级最少化，要紧以团队为单位完成工作，在那个地点没有传统的职位配置（如高层治理者的停车位，或拐角的办公室）。激励措施包括职员参股方案、随意的着装标准、儿童入托服务、课外学习课程——包括方方面面，从有氧健身到个人理财。只是，令治理层最骄傲的依旧他们关于职员开发的承诺。公司为职员提供了一长串的培训和教育机会。而且都利用工作时刻进行，旨在关心职员提高技能水平。该公司的首推培训方案被称为“随处能够领导”方案，设计它的目标是，为了确保公司拥有那些能够在不断变化的环境中承担新型领导角色的职员。公司强调课堂培训，它们把职员按部门划分成培训团队，这些团队中的舵手是“团队领导者”，他们的工作是关心自己的成员培养新思想和新项目。他们还被期望提供面对面的工作指导和职业规划建议。几乎所有的公司职员都有机会成为团队领导者。 ??? 作为对“职员第一”信念的支持证据，伯格姆不仅拥有了日益提高的营业收人，更是成功地保持了职员的中意感。例如，该公司的离职率极低，每年仅仅5%——远远低于信息产业18%～25%的平均数字。 ??? [问题]??? 1.在GPS公司中“把人员放在第一位”的战略专门有成效。既然如此有效，什么缘故不是所有的公司都采纳这一做法呢?谈谈你的看法。 ??? 2．你是否认为“职员第一”的做法更适于某些特定的企业或行业?假如是，你认为它可能适于哪些企业或行业?什么缘故???? 3．你认为在像GPS如此的公司中工作，可能存在的缺陷是什么???? 4．你认为在像GPS如此的公司中进行治理时，可能存在的缺陷是什么???? 5．一些批判家认为“职员第一”的政策不能带来高利润，但高利润同意“职员第一”政策的存在。你是否同意这种讲法?请解释你的观点。 【案例分析】 ??? 1．“把人员放在第一位”，从企业长久竞争力来讲，职员一定是第一位的。然而，这并不代表所有的行业都适应于此观点。比如房地产行业，服务行业，制造业，他们往往更多关注的是客户，即“客户第一”。这要紧是“职员第一”与“客户第一”都存在着利与弊。在不同的行业，他们体现不同的作用。 ??? 2．我认“职员第一”的做法是适合某些特定的企业或行业的。例如，销售行业，软件生产行业等都适合“职员第一”的做法。因为，在这些企业职员能够给客户制造价值，同时企业不断吸引新的客户也是由职员制造的。 ??? 3．在该公司工作，职员可能存在感受无人领导，没有工作压力，而且容易形成散漫的态度。 ??? 4．该公司的治理方式，可能存在领导者不断的变动，职员同意培训