2010中物联销售物流管理.pdfVIP

销售物流管理 1 概述 • 1.1 销售物流概述 • 1.2 销售物流管理概述 • 1.3 小结 1.1 销售物流的概念 • 销售物流，又叫做分销物流(Physical Distribution)，是销售过程中的物流活 动，是伴随销售而进行的物流活动，具体 是指将产品从下生产线开始，经过包装、 装卸搬运、储存、流通加工、运输、配 送，一直到最后送到用户手中的整个产品 实体流动过程。 1.1 销售物流的概念 • 销售物流的内容与环节包括： • 1) 产品包装 • 2) 产品储存 • 3) 货物运输 • 4) 货物配送 • 5) 装卸搬运 • 6) 流通加工 • 7) 物流信息 • 8) 分销物流网络规划与设计 • 9) 货品管理 • 10) 物流网点内部物流管理 1.2 销售物流管理概述 • 1、销售物流管理的概念、任务和目标 所谓销售物流管理，就是对于销售物流活动的计划、组织、 指挥、协调和控制。具体的内容，主要包括以下几个方 面： （1）随时收集、掌握和分析市场需求信息，包括需求量、 需求分布、需求变化规律的供需态势、竞争态势，制定市 场战略和物流战略； （2）根据市场战略和物流战略规划销售物流方式方案，规 划物流网络布局； （3）根据物流网络规划，涉及策划销售物流总体运作方 案； （4）根据物流网络规划和销售物流总体运作方案，设计规 划各个物流网点、进行网点建设方案、网点内部规划（库 区规划、货位规划等）、网点运作方案； 1.2 销售物流管理概述 （5）策划设计运输方案、配送方案； （6）策划设计库存方案； （7）策划设计包装装卸方案； （8）策划设计物流运作方案实施的计划、措施； （9）物流运作过程的检查、监督和控制和统计、总结； （10）物流业绩的检查、统计和小结； （11）物流人员的管理、激励； （12）物流技术的开发和运用等。 • 销售物流管理的目标，就是保证销售物流有效合理地运 行。既扩大市场、提高客户服务水平，又降低成本、提高 物流工作效率。 1.2 销售物流管理概述 • 2、销售物流管理应考虑的因素 • 销售物流管理要考虑的因素，包括以下几个方面： • （1）首先要考虑扩大市场 • （2）努力提高客户服务水平 • （3）努力提高物流工作质量 • （4）努力降低物流成本、提高物流工作效率 • （5）努力学习、开发和运用物流技术 • （6）把人的因素放在一切工作的首位 1.2 销售物流管理概述 • 3、销售物流管理的环节 • 销售物流管理与一般管理一样，要抓好以下几个环节： • （1）计划和规划、策划 – 做计划，就是要解决一个“做什么、怎么做” 的问题。做计划的过 程，就是一个调查实际、弄清问题、制定目标、形成方案、制定 政策的过程。 • （2）组织和指挥 • （3）协调和控制 2 销售物流的规划 • 2.1 概述 • 2.2 企业销售物流规划的内容 • 2.3 规划的准备 • 2.4 物流中心的网络布局 • 2.5 物流信息系统 2.1.1销售物流的规划特征 • 1 目的性 2 前瞻性 3 动态性 4 综合性 • 企业进行物流规划，首先要确定企业的战略目 标，如降低企业经营成本、减少固定资产投入(减 少资本)、改进客户服务水平等，然后进行物流成 本分析。 • 企业进行物流成本分析时还要注意从企业的全 局利益和长远利益来考虑。根据物流成本分析结果 制定适合企业的物流规划方案，如设施选址、运输 规划、库存管理、合同管理、人事管理和作业管理 等，最后还要对物流规划方案实施的总体业绩和效 果进行评估，以便及时对物流规划方案进行调整。 • 企业物流规划一般围绕降低经营成本、减少投资金额、改 进客户服务这三个目标而展开。 • 降低经营成本是指