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乔丹（中国）有限公司 专卖店培训资料 乔丹培训部 蔡友志 库存管理篇 何谓企业的“三流”？ 即物流，资金流，信息流。 “物流”，企业流当中最繁杂，最辛苦也最 能见得到直接效果。 物流畅通的企业，新陈代谢较快。 物流是信息流及资金流的基础。 专卖店日常管理表格 员工签到表格 员工提成考核表格 交接班记录表 进销存管理表格 卖场货品管理表 销售日周月报表 客户意见反馈及客情维护记录表 员工签到表格 有效地管理员工的出勤记录，配合人事制度的规范化管理。 有条件的可以使用指纹打卡机，若没有条件，可以用签到记录表格。 员工签到表格 营业员提成表格 根据营业员的日常销售提成进行统计。 根据营业员的日常行为进行考核。 提成表格需符合提成方案的设计。 做为一种良好激励的机制，可以公开。 店长的薪资不做为提成记录，另外核算。 以下举例： 某专卖店设定以底薪+提成+奖金的方式。 员工按照等级底薪（300元、400元、500元）+伙抽1.5%（正价商品销售额）+伙抽1%（特价商品销售额）+全勤奖 员工薪资提成表 一、班次 强调按班提成可加强团队的协作性。 个人能力突出的可获得特殊奖励。 两名店员以下的可按个人提成（一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。） 共同监督，维护制度，杜绝大锅饭现象！ 二、修炼级别 试用期：试用期两个月，底薪为300元，加上一般员工80%的提成。 正式员工：底薪400元+提成。 工作一年: 底薪400元+龄薪80元+提成。 超级导购：底薪400元+工龄工资+提成。 三、销售提成 可按销售的总额给予提成。 可按商品正价或特价区别提成。 提成的点数以当地实际情况为准。 可设定任务量，完成任务后给予奖励奖金。 提成方法以人为本，求共同激励，伙抽的方法可加强团队的协作程度。 对于有特殊贡献的员工可体现在其它方面的奖励上面。 四、考勤评分 根据员工记录的出勤情况进行考评。 全勤奖励XX元，迟到，早退及旷工的按照制度进行罚款。 五、爱心罚款 爱心罚款不列入工资内计算。 爱心罚款主要起警示作用，一般建议罚金范围为1—5元。 爱心罚款的用途，一个月累积的罚款作为当月购买零食的费用，取之于民，用之于民。 交接班记录表 交接班注意事项 销售小票的总金额是否与现金相符。 交接班一定要进行货品大类的盘点， 盘点数=上期库存数—销售数 未完成工作事项交接清楚，后续跟踪。 恢复原先的陈列秩序。 卫生方面的维护。 人员的互相鼓励，精神传递！ 进销存管理表 1、销售与库存的管理 基本的进销存管理，完成对货品数量的实质性跟踪，在盘点库存过程中能简明有效的做出核对。 结合销售小票与进货单进行日常的对账工作，所以一定要写明录入的单据种类及编号。 卖场货品管理表 卖场货品管理表的意义 存放于卖场，让营业员在日常熟悉店铺的库存状况，补货时能以最快速度取出货品。 有效地利用仓库，扩大仓库容量，方便旺季备货。 对货品进行销售分级，实现对货品销售状况的真实理解，做为店铺共享信息平台。 记录分公司提供的货品信息，方便日常补货。 做为交接班的盘点依据。 判断货品库存量的合理性。 与一般进销存的不同在于直接对货品的信息管理。 1、仓库分区 随着租金成本的增高，如何有效利用仓库？ 库存产品及日常使用工具尽量不放在卖场。 保持仓库的整洁及空间利用的有效性，仓库定期的5S管理。及轮值 在货架上标明鞋服所放的款号位置，并按鞋一区、鞋二区、服三区、服四区、配件区、工具区、私人用品区进行划分。 2、销售级别 根据货品的销售状况结合实际销售数量的分析，进行货品的评级。 A、畅销的（平均单件日销售1—2件） B、一般的（平均3日销售1—2件） C、滞销的（销售状况欠佳，且库存过多） D、过季库存（非应季商品，或非当年商 品，且销售不好的。） 3、补货状况 对分公司提供的商品信息做分类判别的记录，了解分公司的库存状况，以利于在填写补货单时做出判断； 对在途货品的跟踪； A、新品上市，短期内有大量齐色齐码库存； B、库存不多，目前已缺货，公司有续单； C、新品，已断码。（注明所余码数） D、公司无货，且无续单； E、特价商品，公司以促销折扣价拿货； 4、交接班的依据 交接班的盘点数务必与其相符，注意少货，丢货，串款等情况的发生； 实物库存的表格必需实时修改，保证信息的准确性； 5、判断货品库存的合理性 通过卖场货品管理表格，即可详细了解仓库的库存量； 根据当地的销售季节，判断货品的整体结构是否合理； 对