客户需求为导向的服务体系建设.pdfVIP

1/2/2020 一是进一步建立和完善以客户需求为导向的服务体系建设 - 百度文库 网页 资讯 视频 图片 知道 文库 贴吧 采购 地图 | 百度首页 登录 VIP新客立减2元 意见反馈 下载客户端 一是进一步建立和完善以客户需求为导向的服务体系建设，从服务内容、服务流程、服务标 一是进一步建立和完善以客户需求为导向的服务体系建设，从服务内容、服务流程、服务标 准、服务评价等方面入手，提高客户满意度和忠诚度，筑牢客我关系。二是进一步加强营销 准、服务评价等方面入手，提高客户满意度和忠诚度，筑牢客我关系。二是进一步加强营销 信息化建设，从卷烟订购、理财指导、资金管理、库存管理以及消费者管理等方面，为客户 信息化建设，从卷烟订购、理财指导、资金管理、库存管理以及消费者管理等方面，为客户 提供便利的科学工具，减少管理成本，提高经营效率。三是深入推进现代卷烟零售终端建设。 提供便利的科学工具，减少管理成本，提高经营效率。三是深入推进现代卷烟零售终端建设。 首页 分类 精品内容 申请认证 机构合作 频道专区 会员中心 特别是要把关注中小客户成长作为行业落实民生建设的重要举措，通过挖掘成长潜力、提升 特别是要把关注中小客户成长作为行业落实民生建设的重要举措，通过挖掘成长潜力、提升 自我价值和增强零售功能，整体推进、全面提升零售终端建设水平，努力构建工商零一体面 自我价值和增强零售功能，整体推进、全面提升零售终端建设水平，努力构建工商零一体面 百度文库 教育专区 资格考试/认证 其它考试 “ ” “ ” 向消费者的营销体系，推进 卷烟上水平 战略目标的顺利实现。 向消费者的营销体系，推进 卷烟上水平 战略目标的顺利实现。 我的想法是，结合山东实际，深入推进零售客户致富工程，努力为零售客户提供更加优质的 我的想法是，结合山东实际，深入推进零售客户致富工程，努力为零售客户提供更加优质的 服务。一是继续推进零售商协会建设。组建零售客户互助小组，让一定区域内的零售客户互 服务。一是继续推进零售商协会建设。组建零售客户互助小组，让一定区域内的零售客户互 帮互助，并积极开展文体娱乐、经营座谈及优秀零售客户、互助小组评选表彰等活动，增强 帮互助，并积极开展文体娱乐、经营座谈及优秀零售客户、互助小组评选表彰等活动，增强 “ ” “ ” 零售客户的凝聚力和向心力。二是完善帮扶机制。以 情义 文化为引领，把完善帮扶机制作 零售客户的凝聚力和向心力。二是完善帮扶机制。以 情义 文化为引领，把完善帮扶机制作 为致富工程的重要内容，从融资、建立基金、完善组织形式等方面落实帮扶措施，解决零售 为致富工程的重要内容，从融资、建立基金、完善组织形式等方面落实帮扶措施，解决零售 “ ” “ ” 客户经营和生活中的实际困难，特别是加大对困难零售客户的帮扶力度，多做 雪中送炭 客户经营和生活中的实际困难，特别是加大对困难零售客户的帮扶力度，多做 雪中送炭