员工八项基本管理技能培训课程.pptVIP

学习重点 授权的必要性 授权的好处 如何进行授权 如何控制授权的风险 学习目的 对什么事授权 对什么人授权 用什么方法进行授权 亨利·福特：对与错 1908年：改变世界的福特 亨利·福特：对与错 福特公司的市场占有率 亨利·福特：对与错 如果一个人为你做事,别让他太安逸而忪懈下来，或让他自以为很有安全感。要常让他无法预料你的反应，使你的手下始终保持焦虑不安的心态。 ——亨利·福特 管理者坦言 在我从事管理工作的早期，曾经得到一个教训是：“不要想一个人独撑大局，要仔细挑选人才，雇用人才，然后授权给他们去负责料理，让他们独立作业，并为自己的行动表现负责。”我发现帮助我的部属成功，便是帮助整个公司成功，当然更是我自己个人的最大成就。 ——美国贝尔公司前总裁 查理·波西 讨 论 对什么人都可以授权吗？ 授权的必要性 宏观方面：组织的规模 微观方面 时间 精力 专业性 现场性 授权的好处 对领导： 有效利用时间和精力，提高团队效能和领导力 对员工： 提高解决问题和决策能力，更多的职业发展空间 对组织： 最佳利用人力资源，提高组织的绩效 领导不授权的原因 缺乏信任 缺乏自信 领导者自己可以更快更好地完成任务 不愿意冒授权的风险 没有合适的人选 权力欲 不知道怎样授权 如何进行授权 确定对什么事进行授权 确定对什么人进行授权 解释授权项目 确定授权的程度 被授权人列计划 确定控制的方法 授权之后的控制 什么样的任务可以授权 员工易上手的任务 领导者很熟悉的任务 目标较为明确的任务 什么样的任务不宜授权 时间紧迫的任务 没有人选的任务 风险太大的任务 对什么人进行授权 选人风险: 用人标准: 核心标准: 授权的不同程度 斩而不奏 Act on your own 先斩后奏 Act and inform 先奏后斩 Recommend 问斩 Ask what to do 听旨 Wait until told 授权的八大原则 权力要与职责相符合——下级有责无权 授权要考虑实际——自己做不好的工作交给下级 授权要有层次——当着下级的手下批评手下 授权要给予适当协助——放任自流 授权要注意节奏——授权速度太快 授权要避免逆授权——不放心属下的工作 授权不等于弃权——授权中的控制不当 授权不是授责——把责任交给下属 授权不是授责 经营者无论在什么场合都要意识到由自己负最重的责任，有了这样的思路，当把工作交给他们做以后，应当是经常惦记着工作的进展情况，有了问题，就应给他提出适当的意见，指示他如何做；当然，既然把工作交给他人做了，就不应过多插嘴。但是如果工作要出轨了，那就应该明确地提醒他。 ——松下幸之助 授权的风险与控制 道德风险 能力风险 过渡授权风险 经营风险 授权的要决 问题不是要不要授权，问题是如何在正确的事情上对正确的人进行正确的授权。 八项基本管理技能 关于彼得·德鲁克 彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)1909年出生在维也纳，对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”。德鲁克以其建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”；他还首次提出了“组织”的概念和目标管理，率先对“知识经济”进行阐释。????2002年，德鲁克荣获美国总统布什颁发的“总统自由勋章”。2005年11月11日，德鲁克在美国加州克莱蒙特家中逝世，享年95岁。 德鲁克创建了管理学科 1954年11月6日彼得·德鲁克出版了他的《管理实践》（The Practice of Management）一书，在此之前，没有一部著作向经理人解释管理，更没有一部著作向经理人传播管理。 德鲁克提出“目标管理”的概念 1954年，德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理(Management By Objectives，简称为MBO)，它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理学的重要组成部分。 1981年，我整合通用电气的第一个核心思想来自彼得·德鲁克。通用电气的相关业务要么是业内第一位或第二位的位置，要么就退出这一领域。 我们接受了彼得 · 德鲁克的建议，将GE从美国“后院”搬到了印度“前厅”。??????????????????????????????—— 通用电气前首席执行官 杰克·韦尔奇 在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。??????????????????????????????——微软总裁 比尔·盖茨 德鲁克给我不曾想到的新理念. ——海尔集团首席执行官 张瑞敏 什么是管理 管理是指同别人一起，或通过别人使工作完成得既有效率又有效果的过