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*“员工行为忠诚训练”第一人。 *连锁企业“双拐杖管理模式”创始人。 *广州金莱恩培训机构首席顾问、高级培训师。 *从事国内外知名企业高层管理工作15年, 曾在日本佐田株式会社和香港公司任职。 *曾为30多家中小企业提供专业辅导和顾问,并有效 地解决了企业员工的忠诚度和自动自发工作的问题;激发员工动力 主讲:李健安; 前 言 员工的普遍现状:庸、懒、散 ; “庸”,是指业务不精、政策不熟、对客户情况不了解; “懒”指对工作得过且过、能推则推; “散”是工作没有激情干劲、自由散漫,经常迟到早退、擅自脱岗。 ; 一、人的两大动力系统 ; 1、 第一动力:背向动力与趋向动力 背向动力(逃离痛苦压力或不适) 与趋向动力(朝自己的目标、舒适、轻松);问题: 1、为什么试用期的员工特别积极,转正后就变老油条了? 2、为什么人穷不过三代(穷人的孩子早当家)、富不过三代 ;2、背向动力三大问题分析: 痛苦循环往复 (离开痛苦越远动力就下降) 贫穷意识 (总是用过去的痛苦来鞭策自己) 超强压力 (青年企业家英年早逝的原因) ;3、利用内心驱动力,培养主动工作的性格 ;二、 培养员工主动工作的性格;1、主动工作,你可以学习更多的工作技能;2、主动工作,在激烈的竞争中你有更多的朋友 ;3、主动工作,你才能把握最佳的时机;4、主动工作,你的上司会提拔你 ;内心驱动力的使用技巧: 背向动力 趋向动力=主动工作;三、培养方法;1、要在别人没有安排之前把工作做完美 ;2、在别人没有要求之前,积极帮助他 ;3、做什么事情都要用心,因为有很多眼睛看着你 陈嘉庚建厦门大学,自己亲自去现场,水泥要进口。亲自设计做瓦 的机器,所以才能建设成中国一流的大学。 工作不要只做个样子(温总理的故事) ;4、把自己的才能全部用出来 案例:谢永海现象;5、敢于接受新的挑战 ;四、第二动力:人的价值观问题;1、价值观的现象;2、认清人的价值观;;3、两类价值观的应用技巧 ;4、价值观在动力中的核心作用;增强员工工作动力的技巧: 1、主管要协助员工找到他??趋向的价值观 2、主管协助员工把价值观和工作紧密结合起来 3、主管要不断增强员工的信念 ;五、内心驱动力在留住员工管理中的应用;1、找到动力引擎的钥匙;2、解决员工频繁跳槽的技巧;①制造开启员工动力引擎的第一把钥匙 ——设置员工的背向动力:离开是痛苦;②制造开启员工动力引擎的第二把钥匙 ——设置员工的趋向动力:留下来是快乐的;第一步:帮助员工找到终极价值观: 钱 安全、自由、快乐、权力 第二步:帮助员工找到避开的价值观: 跳槽 不安全、不自由、冒险 ;3、新员工留用技巧 ①入职前培训 ②帮助员工认识自己 ③员工发展空间 ④对家庭和个人的帮助 ⑤员工现身说法 ;入职前培训内容 1、公司的成长历程、规模和发展前景 2、公司的影响力和稳定性 3、公司对员工成就的影响 4、公司对塑造个人品牌的影响 5、员工通过努力后可以在公司获得的成就,用公司的员工现身说法 6、员工在公司工作不同年份出去以后取得的成就对比 7、外面公司对我们公司不同工龄员工的赞誉和评价 ;认识你自己的方法: ①我是谁? ②我拥有哪些与别人不一样的 能力或特长? ③企业需要我的什么特长? ; ④用SWOT检测你自己: 优势 劣势 机会 威胁 ;⑤你想干什么? 老板? 职业经理人? 普通打工者? 其他? ;5、加薪与自我增值 重复同样的行为,只能得到同样的结果,要得到不同的结果,就创新你的行为;六、内心驱动力在企业管理中的应用;①背向动力趋向动力在项目管理中得应用 背向动力的员工习惯看到问题 趋向动力的员工习惯看到未来和目标 ;②背向动力和趋向动力在沟通中的应用 ;③背向动力和趋向动力在人际交往中的应用 ;④趋向动力在员工管理和辅导工作中的应用 案例:员工庸懒散的激励办法 ;⑤趋向动力在销售中的应用 ;⑥内心驱动力在企业经营中的应用 ——让员工忠诚企业的技巧 ;员工忠诚企业的具体行为: 充满激情工作 主动工作 感恩并且不抱怨 有强烈的工作责任心 坚决执行 有团队精神 ;讨论: 红军是怎么对党产生绝对的信念的? 这种方法可不可以学习和应用? ;方法: 1、塑造美好景象 2、分步骤达成美好景象 3、企业对员工要有承诺和责任 4、企业不断用行动来验证承诺 5、充分利用小组长做思想工作 6、通过家属和员工现身说法 7、培训员工,让员工不断
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