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;课程内容:;什么叫品质（质量）？;质量的定义; “一组固有特性满足要求的程度” ;质量定义误区;为什么要重视质量？-1;为什么要重视质量？-2;为什么要重视质量？-3;为什么要重视质量？-4;;质量低劣的后果- 2;质量低劣的后果- 3;质量低劣的后果- 4;我们该怎么办?;什么叫质量意识？; 1.在主观上追求产品质量更好或工作质量更好； 2.严守工作程序； 3.时刻关注工作成果； 4.下道工序是上道工序的客户 5.生产自己和顾客都满意的产品； 6.质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就 意味着开始倒退； 7.对顾客、对公司负责的工作态度； 8.只有用户满意，企业才能生存； 9.今天的质量就是明天的市场 10.用户是企业的衣食父 ;1.品质是件奢侈的事情 2.品质好一定要投入很多的钱 3.品质是检查出来的，不是设计出的，生产出来的，预防出来的 4.品质仅是一线作业员工 5.品质是品质部的事与我们无关（品质改善人人有责） 6.品质是由管理人员来控制的与我们一线作业员工无关 7.品质是很抽象的东西，需要很高深的知识的才可以掌握 8.99%意味着一个公司的质量水平已经很高了，100%是不可能完全达到的;9.品质是一种时髦，象一阵风一样，吹一阵就过去了 10.设法把每件事情都做对是不切合实际的，不可能的事 11.品质不会增加产量 12.产量第一，质量第二 13.发生这样的事情是很正常的 14.差不多就行的 15……………等等 这种观念是什么观念？;树立正确的品质观念;如何做好产品的质量-1;;如何做好产品质量-2;如何做好产品质量-3;如何做好产品质量-4;如何做好产品质量-5;如何做好产品质量-6;如何做好产品质量-7;如何做好产品质量-8;如何做好产品质量-9;如何做好产品质量-10;如何做好产品质量 --持之以恒;质量在我心中;结束语: 邓小平说，“产品质量的问题从侧面反映出一个民族的素质” 从今天起请大家牢固地树立： 客户第一、质量第一的思想观念， 请对自己大声的喊出： 质量在我心中! 质量在我手中! 我的岗位无差错! 我的岗位请放心!;2019/12/23
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