外科医生绩效考核细则.docVIP

中医院外科临床医生岗位绩效考核评分标准 考核内容 评分标准 扣分情况 行政考核质量20分 1、 不迟到、早退、串岗、离岗。2、 服从领导工作安排 。 3、 仪表端庄，穿着整齐，戴胸卡。 4、 参加院科组织的业务及政治学习。 5、 相互尊重，团结协作，同事关系融洽。 6、上班时间不得干私活、玩电脑游戏、玩手机、炒股、吃零食。 7、上班期间不得在值班室吸烟，值班室内物品摆放整洁。 8、工作人员上班期间不可饮酒。 1、 迟到、早退每人次各扣2分串岗、离岗 每人次各扣3分。 2、不服从科主任安排工作每人次扣2分。 3、 不戴胸卡每人次扣1分。 4、不参加学习每人次扣1分。 5、不团结现象每次扣2分，同事间争吵每人次扣2分。 6、上班时间干私活、玩电脑游戏、玩手机、炒股、吃零食等查到1例扣1分。 7、上班期间不得在值班室吸烟，发现一次处罚2分。值班室内物品摆放整洁，如果因自己物品摆放不当而导致医院处罚，扣罚当事人2分，且罚款由当事人承担。 8、工作人员上班期间不可饮酒，发现饮酒一次扣2分。 医疗规章制度30分 严格执行值班与交接班制度 严格执行查房制度：(1)管床医师每日至少对所管病人查房1次以上。（2）值班医师除按要求对所管病人查房外，对住院部所有病人至少查房1次，危重患者及病情有变化时必须及时查房。（3）查房必须严肃、认真、细致，对患者的病情、用药情况、辅助检查结果了如指掌。 3、 严格执行会诊制度：患者病情危重及出现他科情况及时会诊。他科要求会诊的及时前往会诊。 4、 危重病人报告及抢救制度：有危重病人必须及时向上级医师报告并进行抢救， 5、 疑难病例讨论制度：对入院三日未确诊或/及治疗一周效果不明显者应提出进行讨论并跟踪落实。 6、 术前讨论制度：对手术病人术前都要进行术前讨论。 7、 病历书与制度：按规范要求及时完成病历及各种医疗文件的书写。 8、落实其他相关诊疗及工作制度。工作认真负责，避免差错事故发生。 1、 值班时间非工作原因离岗每次扣2分 2、 查房次数不达标每病人每次扣2分，病情变化时不及时检查处理每次扣2分，不掌握病情（包括用药及检查结果）每例次扣2分。 3、 有会诊指征不提出会诊每例次扣2分，急会诊及特急会诊不按时完成每例次扣2分， 4、 危重病人不及时报告每次扣1分，因此而影响抢救效果每次扣2分。 5、 不按要求提出讨论每例次扣1分。 6、 未按规定进行术前讨论每次扣2分。 7、 入院记录、首次病情记录、手术记录、抢救记录知情同意书不按时完成每次扣1分；其他记录不按时完成每次扣1分；书写不符合要求每项（次）扣1分。病历中存在复制粘贴问题，每处处罚1分。对异常的检查结果记录、分析、处置的每项扣罚1分；患者病情变化、医嘱有变化时随时记录病程，未记录每次扣罚1分；病历中诊断依据不足，每一项扣罚1分。 8、不落实其他相关诊疗及工作制度（如查对制度等）每次扣1分。没发生 到病人身上的一般性差错每次扣2分，已发生到病人身上但无造成不良后果的一般性差错每次扣2分。 诊疗质量30分 1、积极收治住院病人。病人入院后及时处理。 2、根据病情按时进行合理检查，做到不乱检、不漏检，该复检的项目要及时复检。 3、 根据病情并结合病人的经济等情况合理用药。 4、 严格遵守诊疗技术操作规范，进行治疗及换药等必须戴口罩 1、拒收病人每例次扣3分。不能按时进行处理每次扣2分；急危重病人不及时处理每次扣3分。 2、 漏检不影响诊断的常规项目（如三大常规、肝功、生化等）每大项扣1分；对明确或排除诊断有意义的项目（包括常规检查）漏检或不及时检查或复查每项扣2分；不及时发现或复查可能导致严重后果的项目（如水电解质、酸碱平衡失调、内出血等）每次扣3分。不经患方同意滥开大检查每次扣3分。 3、 用药不合理每种扣2分；滥用抗生素或较贵重药品每种分别扣3分。 4、 不遵守诊疗技术操作规范每次扣3分；因此而导致不良后果每次扣5分。 服务质量20分 1、加强医患沟通,构建和谐医患关系。要向病人介绍自己及上级医生，主动向患者或家属介绍病情及治疗方案。 2、及时化解医患矛盾，对病人的意见和疑问要及时、耐心解释，患方不满意时要及时向科室领导汇报。 3、个人综合征询满意率≥90%，无投诉及医疗纠纷发生。 1、病人住院3天以上不知道主管医生每人次扣1分，没有向患者或家属介绍病情及治疗方案的每人次扣1分。 2、不及时耐心解释化解矛盾及汇报每次扣3分，因此而造成事态扩大每次扣5分， 3、征询满意率每低1%扣1分，病人一般性投诉在科室内能妥善解决的每次扣1分，投诉到院方，经解释、调解能妥善解决的每例次扣3分，投诉到政府或上级主管部门、新闻媒体但不构成医疗纠纷的扣5分。