项目管理(公共课7_8章).pptVIP

7.4 项目质量控制 （3）控制图法 通过描述各样本的质量特性所在的区域来进行质量控制的方法，其用途是判断项目的质量是否处于控制中。 当项目质量特征在上控制界限和下控制界限范围内时，说明它处于受控状态；如果落在上控制界限和下限控制界限之外，说明质量已经处于失控状态，应采取措施使它回到受控状态。 7.4 项目质量控制 上控制界限（UGL） 要求上限（UL） 中线（CL） 下控制界限（LCL） 要求下限（LL） 检验产品（或样本）序号（T） 质量特性值 控制图法示意图 7.4项目质量控制 (4)排列图法 也称帕累托图，是一种按发生频率排序的直方图，它显示了可识别原因的种类和所造成结果的数量。等级排序用于指导纠正措施——项目队伍应采取措施首先解决造成最大数目首要缺陷的问题。 排列图把影响质量的因素按影响程度大小，顺序排列起来，以分清主次，找准主要问题。 该图有两个纵坐标，左侧纵坐标表示不合格品的频数，右侧纵坐标表示不合格品累计频率。横坐标表示各种影响因素，按影响程度从左到右排列，每个直方形的高度表示某个因素影响程度。 7.4 项目质量控制 帕累斯图（排列图）示意图 质量 要素1 质量 要素2 质量 要素3 质量 要素4 其他质量要素 频数（次） 150 120 90 60 30 0 100% 80% 60% 40% 20% 0% C类 B类 A类 帕累托曲线 7.4 项目质量控制 ⑸统计样本法 这是指选择一定数量的样本进行检验，从而推断总体的质量情况，以获得质量信息和开展质量控制的方法。统计抽样包括：简单随机抽样、系统抽样、分层抽样和整群抽样等 ⑹流程图法 这种方法主要用于在项目质量控制中，有关分析项目质量问题发生在项目流程的哪个环节和造成这些质量问题的原因以及这些质量问题发展和形成的过程。 7.4 项目质量控制 ⑺趋势分析法 指根据过去的结果利用数学方法预测未来结果的一种方法。趋势分析常用于监控质量的实际情况，并预测质量的未来情况。它可以针对项目的实际执行情况，鉴定出有哪些工作存在着质量问题，还有多少质量问题没有纠正。 7.4 项目质量控制 三、项目质量控制的结果 1． 项目质量的改进 2． 验收决定（接受项目质量的决定） 3．返工 4． 项目调整 5． 质量检查表的完善 第八章 项目采购管理 8.1 概述 8.2 项目采购计划 8.3 项目采购计划的实施 8.4 项目采购合同管理 8.5 项目采购合同收尾 8.1 概述 一、项目采购的定义和分类 1、定义 项目采购是指通过努力从项目组织外部获得物料、工程和服务的整个采办过程。 2、分类 （1）按采购对象的分类 （2）按采购方式的分类 项目采购按物料的分类 ｛ ｛ 项目采购 有形采购 无形采购 物料采购 工程采购 咨询服务采购 项目采购按对象的分类 项目采购按采购方式的分类 项目采购 招标采购 非招标采购 公开招标采购 邀请招标采购 询价采购 直接采购 自营工程 ｛ ｛ ｛ 项目采购按采购方式 的分类 二、项目采购管理的定义与过程 1、定义 项目采购管理（Project Procurement Management）是指为达到项目的目标而从项目组织的外部获取物料、工程和服务所需的过程。 2、项目采购管理的过程 项目采购计划 项目采购计划的实施 项目采购合同管理 项目采购合同收尾 项目采购管理 8.2 项目采购计划 一、概述 1、定义 项目采购计划确定了如何从项目的组织的外部获取资源才能最好地满足项目需求。 2、项目采购计划回答六方面问题 （1）采购什么（2）何时采购（3）如何采购（4）采购多少（5）从何处采购（6）以何种价格采购 8.2 项目采购计划 3、项目采购计划应注意的问题 （1）采购物料、工程和服务的质量与使用性能要符合项目的要求； （2）采购计划要明确规定采购的步骤、时间、先后顺序及衔接等问题 （3）采购计划要对整个采购过程进行协调管理。 二、项目采购计划的依据 1 项目范围说明书 2 成果说明 3 采购所需的资源 4 市场状况 5 其他相关的计划 6 项目的制约因素和假设 7 物料清单 三、项目采购计划的工具和方法 1 自制/外购分析 2 独立估算(合理费用估算) 3 合同类型的选择 (1)固定价格合同 (2)成本补偿合同 (3)单价合同 4 经济订货量分析 四、项目采购计划的结果 1、项目采购计划 项目采购计划应说明如何管理项目采购过程，具体包括： (1)项目需采购资源的类型 (2)采购时采用的合同类型 (3)每种资源预计的采购价格 (4)如何管理资源的供应商 (5)采购管理如何与项目管理的其他方面进行协调 2、工作说明 工作说明必须足够详细地描述项