计算机维护与维修（刘云霞）的配套资源5-系统错误提示故障的维修.docVIP

网络技术专业教学资源库 PAGE PAGE 3 【实战训练项目5】系统错误提示故障的维修 1．实训准备 （1）准备一台实训用的电脑，备用的主板，硬盘和光驱等硬件若干。 （2）准备若干实训用工具软件，常用的工具软件有：杀毒软件、系统安装软件、驱动软件和应用软件等。 2．实训方法 解决系统错误【提示】故障的流程与方法是：建议先观察故障现象，解决表面硬件问题，如检查是否硬件设备接触不良，或使用替换法坚持故障硬件，并更新硬件测试。如果故障依旧存在，再吃软件方面着手解决。 3．训练实战 训练1——出现“虚拟内存不足”的错误提示 玩游戏时，突然出现“虚拟内存不足”的错误提示，遇到此故障时，应该先查软件再查硬件。 【维修方法】： 步骤01 关闭所有不需要的应用程序。 步骤02 如果故障依旧，检查C盘的可用空间是否足够 步骤03 重新启动电脑，看故障是否依旧存在。 步骤04 如果故障依旧存在，将虚拟内存值设大后重启电脑即可排除故障。 训练2——发生打印错误，电脑的速度变得很慢 电脑启动后弹出打印错误【提示】对话框，电脑的速度变得很慢，遇到此故障应该先检查打印机的硬件，再检查系统软件问题。 【维修方法】： 步骤01 检查电脑与打印机的连接情况，发现电脑没有连接打印机。 步骤02 检查电脑中有关打印机的设置，发现安装了打印机的驱动程序。 步骤03 将打印机驱动程序卸载后重启电脑，故障排除。 训练3——电脑上网后出现“非法操作”错误提示 电脑上网后经常出现“非法操作”的错误提示，遇到此故障应该先检查软件方面的原因，特别是病毒方面的原因，然后在检查硬件方面的原因。 【维修方法】： 步骤01 用必威体育精装版版的杀毒软件查出很多病毒，将电脑中的病毒杀掉 步骤02 重启电脑，启动是按F8键，在出现的启动菜单界面中选择“最后一次正确的配置（您的起作用的最近设置）”选项后再次重启电脑，看故障是否依然存在。 步骤03 如果故障依旧存在，用备份的注册表来恢复注册表，重启后即可排除故障。 训练4——开机启动时弹出“Boot.ini非法操作”错误提示 电脑在开机启动时会弹出“Boot.ini非法操作”错误提示，无法正常启动，此故障可能是Boot.ini系统启动文件被损坏引起的，因此先修复该文件再查其他方面的原因。 【维修方法】： 步骤01 用windows xp系统安装盘启动电脑，启动到安装界面后按R键进入“故障修复控制台”。 步骤02 选择1，输入管理员密码后进入命令提示符，输入bootcfg\rebuild命令后按“enter”键，开始修复boot.ini文件 步骤03 重启电脑后即可排除故障。 训练5——玩游戏时出现“内存不足”错误提示 玩游戏时出现“内存不足”错误提示，遇到此故障时，应该先检查磁盘剩余的容量，再查其他方面的问题。 【维修方法】： 步骤01 检查系统盘（C盘）的剩余磁盘容量是否小于150MB。 步骤02 如果是，将C盘中不用的软件卸载，清除临时文件并删除没用的文件，使C盘的剩余容量大于1GB。 步骤03 故障排除。 【提示】 磁盘可用空间过小也会引起“内存不足”故障，一般情况下磁盘的可用空间应该大于800MB，最小不能小于200MB。 训练6——使用某个软件时总会出现“非法操作”错误提示 在电脑中运行某个软件时，总会出现“非法操作”错误【提示】，根据此故障现象可以初步判断可能是该软件没有安装好或与系统不兼容。 【维修方法】： 步骤01 将该软件卸载，发现故障依旧。 步骤02 删除该软件在注册表中的残留信息。即单击“开始”菜单下的“运行”，在“运行”对话框中输入“regedit”，打开“注册表编辑器”，展开左侧目录HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersicn\Uninstall,找到该软件后将其子键删除即可。 步骤03 重启电脑后重装该软件，故障排除。