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客服总监个人简历范文 　　 　　人简历是求职者给招聘单位发的一份简要介绍，以下是特意为大家搜集整理的客服总监个人简历范文，希望对你有帮助! 　　 　　客服总监个人简历【1】 　　 　　基本信息 　　 　　姓名：林xx 　　 　　性别：女 　　 　　婚姻状况：未婚 　　 　　民族：汉 　　 　　户籍：广东 　　 　　年龄：27 　　 　　现所在地：广州 　　 　　身高：164 　　 　　联系电话：135×××××××× 　　 　　电子邮箱：××××@xx 　　 　　求职意向 　　 　　希望岗位：客服总监/经理/主管，客户经理/主管 　　 　　工作年限：5 　　 　　期望月薪：面议 　　 　　求职类型：全职 　　 　　到岗时间：随时 　　 　　工作经历 　　 　　xx年3月—至今xx有限公司，担任客服主管。工作描述： 　　 　　新思维教育致力于青少年脑力开发和推广，我于20XX年4月进入公司新组建客服部。根据公司发展战略规划，制定部门制度、工作计划和目标;培训客服专员接听400电话、在线答疑及商城书籍销售、招生咨询及签订合同审核等。全面负责20XX年“第十九届世界脑力锦标赛”总体接待工作，此为世界最高级别的记忆力赛事，于1991年在英国发起，截止至目前已经在全球多个国家成功举办了二十届赛事。 　　 　　xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任客服主管。工作描述： 　　 　　公司总部设在广州，子公司遍及全国共有40家。我于总公司客户资源发展部任职CRM主管，负责培训各子公司客服人员熟练运用CRM系统，提供全国CRM数据分析报表为市场提供销售资源支持;审核产品退换申请、礼品采购需求，提出处理意见报上级审批;协助经理拟订客服体系各项管理制度、工作计划、费用预算及执行抽查;监督指导各子公司客服部开展相关工作。(期间岗位晋升：资料分析员→客服助理→CRM主管) 　　 　　xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任客服助理。工作描述： 　　 　　负责监控处理投诉信息，特殊情况即时与相关部门沟通制定有效执行方案，妥善处理顾客抱怨保证新老客户的稳健发展;对每日收集的各类信息进行统计分析，提出改进建议以完善各环节工作，工作成效深得领导认可。 　　 　　xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任客服代表。工作描述： 　　 　　负责接听各类客户的来电，针对客户提出的产品售前售后等相关问题提供快速、准确、专业的咨询解决方案，从中培养了良好的服务素质和沟通技巧，熟悉掌握客户服务工作的开展及管理流程。 　　 　　教育背景 　　 　　毕业院校：华南师范大学 　　 　　最高学历：大专 　　 　　毕业日期：20XX-07 　　 　　专业一：英语 　　 　　专业二：幼儿教育 　　 　　1998-092001-07广东女子技术学院幼儿教育中专毕业证 　　 　　20XX-0220XX-01华南师范大学英语大专毕业证 　　 　　语言能力 　　 　　外语：英语优秀 　　 　　粤语水平：良好 　　 　　国语水平：优秀 　　 　　工作能力及其他专长 　　 　　服务是企业与客户间的桥梁，是企业足于市场发展必需的资源。本人毕业至今一直从事服务行业工作，多年的工作实践磨练让我掌握了客户服务管理工作流程，拥有良好的客户服务素质和服务技巧，明确服务的职责及宗旨，树立了良好的服务态度意识，具有较强的管理能力。 　　 　　自我评价 　　 　　本人从事服务职务多年，熟悉客户精细化管理(CRM)操作系统，具有较强的管理能力，擅长于数据统计分析，善于总结经验寻求创新。工作中总以公司的利益为首全力以赴，共创双赢，迎来发展。 　　 　　客服总监个人简历【2】 　　 　　个人信息 　　 　　姓　　名：某某某 　　 　　性　　别：女 　　 　　年　　龄：20 　　 　　体　　重：52 　　 　　民　　族：汉族 　　 　　身　　高：158cm 　　 　　户口所在地：湖南郴州 　　 　　婚姻状况：未婚 　　 　　出生日期：1994年11月27日 　　 　　现工作地点：湖南郴州 　　 　　工作年限：3年 　　 　　求职意向：人力资源/人事助理 　　 　　希望职位：期望职位一：计算机类 　　 　　工作地点：希望工作地点一：湖南郴州 　　 　　求职类型：全职 　　 　　待遇要求：人民币/月(可面议) 　　 　　到岗时间：半个月以内 　　 　　教育培训 　　 　　最高学历：中专 　　 　　毕业学校：郴州市技师学院 　　 　　专业类别：计算机类 　　 　　专业名称：电算会计 　　 　　20XX.9.1-20XX.6.28湖南省郴州市技师学院(会计电算化专业) 　　 　　工作经验