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第六章 资料收集 第一节 资料收集方法的类型及其特点 第一节 资料收集方法的类型及其特点 第一节 资料收集方法的类型及其特点 第一节 资料收集方法的类型及其特点 第二节 自填问卷法 第二节 自填问卷法 第二节 自填问卷法 第二节 自填问卷法 第三节 结构访问法 第三节 结构访问法 第三节 结构访问法 第四节 调查员的选择与培训 第四节 调查员的选择与培训 第四节 调查员的选择与培训 （1）研究人员要向调查员介绍该项调查的内容、意义、方法及其与调查项目有关的其他情况，以便调查员对该项调查工作有一个整体性的了解。同时，还要就调查访问的步骤、要求、时间安排、工作量、报酬等具体问题进行说明。 （2）组织调查员集中学习调查员须知、调查问卷、调查员手册等材料，特别是要使其逐字逐句、逐条逐项地弄清楚调查问卷的内容、填写方法等。 （3）根据所选择的资料收集方式，有针对性地对调查员进行调查方法的培训。比如采用当面访问法，就需要训练调查员如何敲门、如何进入访问、如何控制访问过程。 （4）要进行模拟调查或访问实习。 第五节 调查过程的管理与质量监控 第五节 调查过程的管理与质量监控 第五节 调查过程的管理与质量监控 参考文献 1.风笑天.现代社会调查方法.4版.武汉：华中科技大学出版社，2009 2.［美］劳伦斯·纽曼.社会研究方法.北京：中国人民大学出版社，2007 3.［美］弗洛德·J·福勒.调查研究方法.重庆：重庆大学出版社，2004 思考题 1. 说明自填问卷法和结构访问法各有什么优缺点？ 2. 实际运用个别发送法、邮寄调查法、集中填答法时需要注意什么问题？ 3. 如何提高邮寄调查法的问卷有效回收率？ 4. 进行当面访问时应注意哪些方面的问题？ 5. 如何有效地对调查过程进行管理和质量监控？ *第1编 第1章 * 社 区 管 理 公共管理硕士（MPA）系列教材 主编 风笑天 副主编 龙书芹 社会调查方法 社会调查方法 21世纪思想政治教育专业系列教材 社会调查方法 21世纪思想政治教育专业系列教材 资料收集方法的类型及其特点 自填问卷法 结构访问法 调查员的选择与培训 调查过程的管理与质量监控 本章内容 自填 问卷法 结构 访问法 当面 访问法 电话 访问法 个别 发送法 集中 填答法 网络 调查法 资料收 集方法 邮寄 填答法 资料收集方法的类型 社会调查方法 21世纪思想政治教育专业系列教材 自填问卷法是指调查员采用适当的方式（当面递交、邮寄、用电子邮件发送等）将问卷发送给被调查者，由被调查者自己阅读和填答，然后再由调查员以适当的方式（当面收取、到指定地点收取、接收信件或电子邮件等）收回问卷的资料收集方法。 结构访问法则是指调查员依据事先设计好的调查问卷，采取口头询问和交谈的方式，向被调查者了解社会情况、收集有关社会现象资料的方法。 自填问卷发与结构访问法 社会调查方法 21世纪思想政治教育专业系列教材 自填问卷法的特点 1 2 自填问卷法的优点 自填问卷法的缺点 1、节省时间、经费和人力 2、具有很好的匿名性 3、可避免某些人为误差 1、问卷的回收率有时难以保证 2、自填问卷法对被调查者的文化水平有一定要求 3、调查资料的质量常常得不到保证 社会调查方法 21世纪思想政治教育专业系列教材 结构访问法的特点 1 2 自填问卷法的优点 自填问卷法的缺点 1、调查的回收率比较高 2、调查资料的质量较好 3、调查对象的适用范围广 1、调查员与被调查者之间的互动有时会影响到调查的结果 2、访问调查的匿名性比较差 3、访问调查的费用高、代价大 4、结构访问法对调查员的要求更高 社会调查方法 21世纪思想政治教育专业系列教材 个别发送法及其优缺点 个别发送法是自填问卷法中最常用的一种。它的具体做法是：研究者将问卷印制好以后，由调查员依据所抽取的样本，将问卷逐个发放到被调查者手中，同时讲明调查的目的、意义和要求，请他们合作填答，并约定收取的时间、地点和方式。 优点：比较节省时间、经费和人力；调查员可以向被调查者进行解释和说明；可以保证比较高的回收率；调查具有一定的匿名性；可以减少调查员所带来的某些偏差；被调查者有比较充分的时间对问卷进行阅读和思考，还可以选择方便的时候进行填答。 缺点：调查的范围依然受到一定的限制，不如邮寄填答法那样广泛；问卷填答质量依然不能得到完全保证等。 社会调查方法 21世纪思想政治教育专业系列教材