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物业保洁 知识培训 ;一、前言;1、物业管理 是指业主通过选聘物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的 环境卫生 和秩序的活动。 ;2、什么是保洁 “保洁的意思就是“保持清洁”。 一是指清洁、打扫卫生、使区域内的各种设施，设备一尘不染，光洁明亮 二是指维护、保持清洁并使区域内各种设施，设备处于正常运转的状态。 ;3、保洁管理 ;三、一般作业的操作程序和原则;三、一般作业的操作程序和原则;2．保洁管理的原则 ;3．保洁管理的范围; 2）共用部位 这是指楼宇在垂直方面的保洁，包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台和建筑物的外观的清扫保洁。 3）垃圾处理 包括住宅区的生活垃圾和商业楼宇使用过程中的费物的分类收集、处理和清运，要求业主按规定的时间、地点、方式，将垃圾倒入指定的区域或容器。 ;4．保洁管理的质量标准 ;5．保洁管理的机构设置 ;保洁部各级人员的岗位职责 ;班长的职责;公共卫生区域领班的职责 ;保洁员的职责 ;二.楼内保洁服务;（2）高层住宅出入口大堂及楼层清洁 ;（3）公共部位的卫生间 ;（4）玻璃门窗及不锈钢设施 ;三.外围保洁服务; 2．清洗方式;四.垃圾清运;2． 垃圾的收集与清运 ;垃圾清运的操作程序;环境绿化的养护管理
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