最佳员工评选.docVIP

XZ—024 SUNTOUR HOTE LINTER OFFICE MEMO 山图商务酒店内部通函 TO 致：各部门 REF NO.编号：HEO--TZ060227-009 FROM 由：行政部 SIGN 签 发： RE 关于：评选各类先进的方案 □请示 □报告 □指示 □批复 □决定（议） □通知 □通告 □通报 □函 SUBJECT 主题：评选各类先进的方案 为了全面了解、评估员工工作能力，发现优秀人才，树立良好的工作作风，激发员工努力工作，忠于职守，提高酒店的整体服务意识和服务质量，特制定本方案。 评选范围： 原则上以一线员工为主（管理人员也可参加评选）。 评选原则： 通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。以岗位职责为依据，定性与定量相结合。 评选分类： 分为月度绩效评估、月度优秀员工10名、月度进步员工20名、；季度先进员工10名；年度十佳员工10名；年度优秀部门1个；年度优秀经理1名；年度优秀主管1名；酒店微笑大使1名；酒店礼仪大使1名。 评选基本条件：（月度、季度及年度的各类先进员工按此评选条件执行） 月度优秀员工、月度进步员工必须是工作满一月度以上； 被评为酒店季度先进员工、礼仪及微笑大使必须是工作满一季度以上； 被评为酒店年度十佳员工及年度先进等必须是工作满一年以上； 遵守考勤制度每请月假不超过0.5天，每季度请假不超过1.5天，年度请假不超过6天； 品德端正，遵纪守法，无违反国家法律法规和酒店管理规定的行为； 认真负责，积极主动，服从安排，能较好地完成本职工作，无工作失误； 热爱酒店，尊重领导，爱岗敬业、乐于助人，与同事相处融洽； 刻苦钻研，工作成绩突出，受到领导和同事及客人普遍好评； 月度和季度绩效评估结果是酒店的先进或优秀员工。 五、评选标准： 1、优秀经理和主管除具备评选基本条件外还须具备： ⑴为酒店创造显著经济效益，有良好的成本控制意识； ⑵处事公平公正，并能有效激励、督促下属更好地完成工作； ⑶积极研究业务知识，能以大局主重，克己奉公。 ⑷为酒店取得重大社会荣誉，得到社会或集团公司重大表彰的。 2、微笑大使和礼仪大使除具备评选基本条件外还须具备： ⑴为人诚实、热情、讲礼貌，对待同事、客人彬彬有礼，热于助人； ⑵穿着规范合理，仪表仪容、待人接物大方得体，得到客人的多次表扬； ⑶严格要求自己，工作迅速而准确； ⑷会使用语言技巧，与人交谈多用礼貌用语，面带微笑。 3、评选先进部门应具备的条件： ⑴部门内员工能团结一致，有良好的凝聚力和向心力； ⑵年度内该部门无员工发生违纪现象； ⑶积极向上，有良好的学习气氛，相互帮助、共同进步； ⑷部门所属区域内的卫生状况良好； 部门在本年度内无安全责任事故。 六、评选方法： 1、月度绩效评估根据当月部门全体人员（试用期除外）的现实工作表现由部门经理、主管进行评估，在每月3日前填写好员工月度绩效评估表送至行政部门，评估必须坚持公平、公正、客观的原则。行政部根据各部门上交考评情况对员工浮动工资进行审核，把审核方案造册后交由财务部门进行工资造册。 2、季度评选根据各部门员工总人数及整体素质等情况确定候选人的分配名额，推荐候选人时则按分配名额的120%的比例上报于行政办。 3、只有被评为季度优秀员工的才可参加年度十佳的评选。 七、奖励标准： 1、月度员工评估：部门根据每月员工的表现划分为A、B、C、D四档，该月评为A档的员工享受奖励50元，B档工资不变，C档下调50元，D档下调80元； 2、被评为月度优秀员工的、奖励300元/人； 3、被评为月度进步员工的、奖励200元/人； 4、被评为季度先进员工的，奖励400元/人； 5、被评为年度十佳员工的，奖励3000元/人及荣誉证书一本； 6、被评为年度优秀部门的，奖励5000元/部门及奖状一张； 7、被评为年度优秀经理的，奖励3000元/人及荣誉证书一本； 8、被评为年度优秀主管的，奖励3000元/人及荣誉证书一本； 9、被评为酒店微笑大使的，奖励3000元/人及荣誉证书一本； 10、被评为酒店礼仪大使的，奖励3000元/人及荣誉证书一本； 八、评选小组： 1、评选小组由各部门负责人召集所属主管、员工代表等人组成，名额必须是单数（在5人之内）。凡申报候选人名单必须填写“评选候选人推荐表”（见附件），经部门经理审批签字，评选小组依据评选标准对候选人进行初步筛选，不符合酒店评选条件的员工不再参加下一轮投票评选。 2、小组成员每人一票，按得票高低选出规定的名额，即为酒店十佳、先进；若规定名额的最后一名有多人得票相同，可对相同票数的候选人再进行投票表决，按得票高低