天然气抄表员绩效考核.doc

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2020-04-01 发布于广东
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抄表员绩效考核表考核指标子指标或项目名称、考核标准、评分方法完成情况权重得分生产（服务）指标 1、负责用户燃气表抄字，健全用户信息卡，内容详细，信息卡内容不完善发现一份扣除10分。 40% 2、加强优质服务，用户因服务态度等方面的有效投诉，每发生一次扣除5分。 20% 安全任务入户后进行安全检查和安全用气宣传，电话回访中发现未为用户安全检查、宣传安全用气知识的，每发现一次扣除10分。 30% 其它任务领导交给的其它工作4小时内反馈。领导不满意酌情扣分。 10% 考核填写说明： 1、考核人员必须本着积极、认真、负责任的态度，严肃行使考核权力。 2、本着实事求是的精神，不得将个人恩怨带入考核中来。