激励中存在的问题及其负效应分析.docVIP

?? 1994-2009 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. 2005年3月第6卷第1期长沙铁道学院学报社会科学版Mar.2005Vol.6No.1收稿日期:2005-01-03作者简介:李素洁1962-女湖南祁阳人长郡教育集团高级教师。激励中存在的问题及其负效应分析李素洁1李　忠211长郡教育集团湖南长沙南大学机械与汽车工程学院湖南长沙　410082　　摘　要:激励在人力资源管理中起着重要的作用。激励中存在的问题及其负效应往往没有引起人们的足够的重视。分析激励中的问题和消除其负效应是做好人力资源管理工作的重要环节。关键词:激励负效应分析　　人们对激励在人力资源管理中的作用总是充分肯定的而对激励中存在的问题和可能引发的负效应往往缺乏深刻的认识。其实激励的效应有三种:一是正效应二是零效应三是负效应。所谓负效应是指激励的结果不仅未激发被激励者的积极性反而产生了不好的效果如被激励者物质欲望的膨胀、被激励者与其他人员的对立、相关人群的积极性受挫等。如何认识和消除激励的负效应具有理论价值和现实意义。一、激励点过于集中组织中往往有为数不多的拨尖人才享有诸多荣誉以及特殊津贴、工资晋级、奖金等物质化的奖励。不可否认这样的人物是组织名牌战略的一个重要组成部分对塑造组织形象具有十分重要的意义。但独木难支成功者的背后必定有许多幕后英雄在默默奉献组织的发展毕竟要靠全体成员殊荣独享的结果必然会影响众人划桨的热情。另外激励的目光不要总盯住先进人群任何组织都是由工作表现及业绩优秀、一般、较差的人员构成而且往往是呈中间大两头小的橄榄型结构如果忽略了中游人物和落后者将严重影响组织的全面进步。因此也应关注中游人物和落后者要能敏锐地感觉到他们的进步用适当的方式肯定他们的进步。他们也许达不到晋级、加工资、表彰等正式的奖励但可以用一些灵活的方式来激励如领导者以个人的名义邀请其一起吃顿便饭、送点小礼品、让其参加较为重要的工作等。总之激励要符合正态分布的原则不能过分集中在少数人身上避免出现多者拥有愈多、少者拥有愈少的马太效应以免冷落了众人影响众人的积极性。要在抓重点的同时兼顾一般要关注各类人群对不同的对象灵活地采用各种激励方式惟有如此才能调动组织全体人员的积极性促进组织的全面发展。二、激励面过宽目标激励、参与激励和关怀激励当然是越广泛越好而报酬激励和荣誉激励却不宜面过宽否则会产生一系列负效应。报酬激励和荣誉激励的面太宽有三方面的副作用:一是增加了组织的管理成本。众多的组织成员被奖励且奖励额要使奖励者有满足感仅纯物质的报酬激励已使组织的花费相当可观再加上与荣誉激励相配套的物质奖励使得许多组织不堪重负。二是降低了激励的成效。得奖的面越广就意味着奖励标准越低甚至会使人觉得许多被奖励者被人为“拔高”让人看低奖励的价值因此众多被奖励者的感觉仅仅是喝了一碗“大锅粥”如此激励充其量只能起到赫茨伯格所称的“保健因素”的作用。三是容易形成对立面。奖励的面越广就会使未被奖励者越感到孤立对其批评与惩罚的含义也就越明显这种方式很容易伤人自尊心产生逆反心理甚至可能产生对立情绪使未被奖励者与组织对立与被奖励者对立。在人群素质不高的组织里这种副作用尤为突出。激励的幅度是以有效性为衡量标准的。应根据情况灵活掌握。如果组织的财力雄厚则可设立基本奖保健因素再为少数人设立等级奖激励因素如果组织里的大多数成员确实很优秀可以授予集体奖而不宜大面积地表彰个人。激励的幅度是否恰当可用三个标准来衡量。首先是否调动了真正优秀者的积极性其次是否能调动大多数成员的积极性再次是否打击了未被奖励者的积极性。三、激励频率过高、力度过大激励的频率过高会使人因反复刺激而麻木对所得到的奖励并不特别在意反而产生思维定势一有点成绩就等着“奖赏”进而可能改变工作的动机将获奖作为工作的核心动机逐步淡化责任和奉献意识将工作当成与组织讨价还价的资本。实施激励是有科学性和艺术性的。激励不是为了“完全满足”相关对象而仅仅是提供“部分满足”。因此激励过大会产生三种不良后果:一是刺激了被激励者的胃口人的欲望是无穷的而凭我国大部分组织现有实力是无法全面满足的二是会使被激励者产生不安的心理担心领了重奖便会产生人际关系的不平衡三是增加了组织管理的成本使许多资金来就较紧张的组织背上了新的包袱。激励也是一种投资投资的时机和投资的额度都十分重要要克服“强投入的激励才能有高产出”和“激励多多益善”的片面认识适时适度地投入。从投入时机来看应在工作最困难的时候在最松懈的时候、在最能产生“群体效应”的时候。从投入的量来看既要考虑被奖者的贡献也应考虑其他成员的接受能力要让被激励者心安理得让其他人羡慕而非嫉妒最终使组织获得更高的回报。四、激励缺乏公开性