萃取——行为事 件访谈法说课材料.ppt

萃取访谈法;目录;未来，唯一持久的竞争力“学习力”; 在很长的一段时间里，建设学习型组织的努力就好像在黑暗中的探索，只能逐步理解建设这种组织的路径、技巧和各类知识。 “学习型组织”的各项修炼至关重要！;学习型组织的五项修炼;学习型组织的五项修炼;学习型组织的五项修炼;学习型组织的五项修炼;学习型组织的五项修炼;组织学习的基本逻辑;组织学习的基本功能;最佳实践典范案例;目录;行为事件访谈法的定义;以目标岗位的任职者为访谈对象 通过对访谈对象深入访谈，收集其在任职期间所做的成功和不成功的事件描述，挖掘出影响目标岗位绩效的细节行为;对收集到的具体事件和行为进行汇总、分析和编码 在不同的被访谈群体（绩效优秀群体和绩效普通群体）之间进行对比，找出目标岗位的核心素质;一般可采用问卷和面谈相结合的方式 访谈者事先不知道访谈对象属于优秀组或一般组，避免造成先入为主的误差 访谈者在访谈时应尽量让访谈对象用自己的话详尽地描述他们成功或失败的工作经历，他们是如何做的、感想又如何;行为事件访谈的技术特点;行为事件访谈的优势; 行为事件访谈法被广泛采用的一个原因是：它提供了时间压缩的观察。它能使研究者获得被访谈人在几个月、几年内发生的事情，从这角度来讲，它直接观察或对实时模拟中表现的行为的编码效率更高。;访谈组成部分介绍 访谈结果要求介绍 对访谈对象的要求 必威体育官网网址性 允许录音;行为事件访谈的顺序结构;行为事件访谈5步法;行为事件访谈5步法;行为事件访谈5步法;行为事件访谈5步法;行为事件访谈5步法;行为事件访谈5步法;行为事件访谈5步法;行为事件访谈5步法;STAR—行为事件访谈利器;举例： 该事件发生的背景？什么时间？什么地方？哪些人参与？ 您在这件事情上主要扮演什么角色？你需要完成的主要任务有哪些？ 当时的情境是怎样的？ 什么样的因素导致这样的情境？ 为了达到什么目的？;举例： 在事件过程中您是否碰到障碍、困难或存在哪些难点，您是如何看待这些障碍、困难？ 您最初的解决问题的想法是什么，怎样形成的？ 后来想法有没有改变，??什么？ 您当时采取了什么行动？（您是如何推进这件事情？），实际上做了什么或者说了什么？是什么原因让你采取这些行动？ 你对当时的情况有何反应，心里怎么想的？ 你在整个过程中扮演什么角色？;举例： 事情结果如何？对业务发展或目标，有哪些影响？ 这件事情让您有什么体会？您在以后处理类似问题时，会有哪些不同？ 您得到了什么样的反馈信息？你领导的评价如何？;STAR—行为事件访谈利器;STAR—行为事件访谈利器;STAR—行为事件访谈利器;STAR—行为事件访谈利器;STAR—行为事件访谈利器;STAR—行为事件访谈利器;行为事件访谈问题流程;;目录;优秀访谈者的特征;访谈方向;案例萃取PPT模型一（持续绩优型）;案例萃取PPT模型二（成长突破型）;案例课件呈现要求;谢谢