H第八讲 销售市场(零售市场).pptVIP

第八讲 电力零售市场 一、零售市场的形成 二、电力零售竞争的意义和影响 三、电力零售市场的主要内容 四、电力零售市场的组成 五、零售公司（售电公司）运作的几种模式 六、销售电价 参考文献 一、零售市场的形成 二、电力零售竞争的意义和影响 1、改善服务 2、充分发挥自备电厂和小水电资源的能力 3、为新能源创造生机 4、催生新的电能计量系统 5、促进负荷管理技术的发展 6、促进配电自动化的升级 1、改善服务 2、充分发挥自备电厂和小水电资源的能力 3、为新能源创造生机 4、催生新的电能计量系统 5、促进负荷管理技术的发展 6、促进配电自动化的升级 三、电力零售市场的主要内容 1、零售商许可证 2、用户的权利 3、供电合同 4、电费帐单 5、投诉 6、最后求助的零售商 7、电力零售商及其供电责任的免除 8、能源的社会计划 9、消费者保护 1、零售商许可证 制定许可证制度，详细规定申请成为电力零售商的条件、申请流程、许可证的发放和管理。在许可证中明确规定零售商的服务范围、权利和义务。设立资格认证机构，对申请资格认证的零售商提出具体要求，对符合条件的零售商评价其资质等级，符合条件的零售商公开公布。同时，制定取消资格证书的条款，以及相关的申诉程序和最后仲裁条款。零售商对资格认证机构出具的资质报告有不同意见，可以提出申诉。 2、用户的权利 用户可以自由选择电力供应商，用户有权利变更电力供应商。 在已保证用户供电接入服务并且签订了供电合同的情况下，对于电力供应服务的中断和不连续的电力供应服务等供电限制情况应该有明确规定。 用户可以向电力供应商咨询有关问题，有权查询自己的用电信息。 3、供电合同 供电合同研究的内容主要为：用户供电合同的一般要求、设计标准格式的供电合同、用户对供电合同的特殊要求、有关确保供电服务标准的问题、标准格式供电合同的通知和补充、针对小型零售用户供电合同的信息披露制度。 包括：用户服务标准的变动，变动的通知，可允许变动的情况；标准格式供电合同的变更，经谈判的用户供用电合同的收费变动等。 4、电费帐单 帐单中应包括的主要内容：在用户帐单上应明确体现出来的收费项目、帐单格式的标准化。 帐单和帐单相关问题的处理，例如对用户高收费和低收费的纠正、对帐单和帐单相关问题的信息提供、帐单签发的步骤、用户对帐单的支付方式。 计量表计的校验：用户对计量表计精确度产生怀疑时可以到指定机构进行表计的校验。还包括电费费率变动后电费计算方法、对用电量的估计以及计量表计故障时电费帐单的处理。 5、投诉 合同执行过程中出现了与合同内容不符合的事件时，用户如何投诉以及供电服务商对用户投诉的处理及其要求。 6、最后求助的零售商 在供应电合同不能得到执行时，用户寻求其他电力零售商的认可条件。 在发生了必须求助于最后的电力供应的事先安排；最后求助电力供应安排的启动；发生最后求助电力供应的确认；对用户的通知；对小型零售用户的服务条款；对大型零售用户的服务条款；最后求助的电力零售商对用户不连续供电的前提条件；最后求助电力供应的计费。 7、电力零售商及其供电责任的免除 需要制定详细条款，规定电力零售商在何种情况下可以不对用户供电。 8、能源的社会计划 政府必须考虑给予特殊的社会弱势群体特别的供电服务，包括电费减免、电费折扣、电费补贴等。这种特殊的供电服务由政府主管部门和电力零售商协商完成，电力零售商要定期提交详细的技术报告和财务报表以便主管部门监督，所发生的费用由政府主观部门付给提供服务的电力零售商或进行补贴。当两者对于执行特别供电服务后的实际费用产生分歧时，需要由一个仲裁委员会解决。 9、消费者保护 确保对自己用电的可靠用电； 按合同供电； 为用户提供合同终止前的合同条款修改机会； 同意加入供电的社会计划； 监督零售竞争、监视整个电力零售市场的运作； 服务标准：服务标准的定义、对公共供电服务条款和特殊供电服务条款的规定、用户争议的解决； 不同零售服务合同条款之间的可比性； 竞争不充分时的电价保护； 对于负担不起最低水平的电力消费的用户的帮助。 四、电力零售市场的组成 电力生产商 电力生产商拥有发电设备，负责发电，是电能的原始拥有者。通常他们把电卖给电力批发市场，由售电公司（零售公司）或电力经销商从电力批发市场购买，再由他们把电转卖给零售用户。有些电力生产商也直接把电卖给（大）零售用户。 电力经销商（Power marketer) 电力经销商从电力批发市场上买电，有的电力经销商本身也是电力生产商。在把电卖给零售用户之前，电力经销商对电拥有所有权。在从事电力零售业务上，电力经销商的数量在市场上是最多的。 在趸售电力市场上，由于趸售的买家和卖家都已经很擅长买卖电力，他们可能不需要求助于电力经销商，电力经销商很难在趸售上获利。然而，在电力零售市场上，众多的机构和