个体行为分析.ppt

个体行为分析; 实现环境因素：政治 外部环境 经济、社会、文化因素 微观环境因素：资源供应 者、服务对象、竞争对 手、政府主管部门 管理环境 组织文化：共同的价值 内部环境 观、行为规范、道 德准则、群体意识 风俗习惯等 经营条件：人员素质 资金实力、科研力量 ;二、心理和行为 ;案例 不同气质的人处理问题的不同态度 不同气质类型的人,对待同一个事情,其态度和处理的方法截然不同.国外有人研究了具有四种基本气质类型的人是怎样对待看戏迟到这件事情的: 胆汁质的人与剧场把门的人争执起来,企图进到自己的座位上去(按规定迟到者应在幕间入场,以免影响别人).他分辨说,戏院的时钟走快了,他不会影响别人,打算推开把门的径直跑进去. ; 多血质的人立刻明白,人家不会放他到座位上去，但可以找个便当的办法溜进去. 粘液质的人看到不让入场,就想:反正第一场不会太精彩,我先去小卖部转转,等到幕间再进去. 抑郁质的人说:我老是不走运,偶尔来看一次戏,竟如此倒霉. 于是返回家去了.;案例 为什么对同样的情况反应不一样？??? 张小姐是中国某大学西方经济学方向的一位研究生，学习努力，成绩优秀。毕业后她将在政府机关得到一份工作。尽管她不喜欢这种职业，她还是努力谋求这份工作。可是，为什么在得不到明显的回报或奖赏时，她学习还是这么用功，在各种考试中都取得好成绩？对此，她的回答是：“我要在自己的一生中都尽力而为，从现在就开始。虽然我对自己选择工作无能为力，但我能决定自己的??为。此外，我的努力可能得到承认和回报。如果不能的话，我仍然努力去做。”??? 张小姐的同学刘先生将回到他的家乡湖北工作，他对自己的安排也很;不满意。由于这个缘故，他决定只付出一定的努力，达到通过课程考试的水平就行了。他对自己不求上进的答案是：“有什么不同？不管我用功与否，我决定不了自己的去向，不能选择自己的工作。60分和100分是一样的。”??? 为什么张小姐和刘先生对同一情况的反应如此不同？其中重要的原因是什么 ;一、知觉及特征 （一）概念 知觉是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性在人脑中的反映。 （二）特征 选择性 整体性 理解性 恒常性;×;;二、影响知觉的客观因素（客观刺激） ;;目标和背景的对比;;主观因素 1、态度因素 2、需要和动机因素 3、兴趣因素 4、经验和知识因素 5、个性心理特征;三、社会知觉 （一）概念 社会知觉是指人和人之间的认识和了解，是人们在社会交往中通过获得对方的外部信息，从而给对方做出各种各样的判断和评价的过程。 1。是人的一种基本的心理，为知觉者提供有意义的体验的过程。 2。我们都是以个人认为对世界的真实的看法来描绘世界的。 3。是人的社会行为的基础，服从知觉的一般规律，具有整体性、选择