人机工程学第四章.pptxVIP

第4章 使用者心理研究 李维立 曹祥哲 编著 心理学研究内容简述 任何一门科学都有其研究的对象以及探索的领域，心理学是研究心理现象的发生，发展以及探索其规律的科学。它不仅研究人的心理，也研究动物的心理，其中以研究人的心理为主。在人机工程学学科研究中，以人的心理研究为课题，随着设计迅速的发展，设计师的创意也越来越新颖，但是一件优秀的产品设计绝不仅仅是只依靠天马行空的想法，而是必须严格考虑设计过程中“人”的心里因素，即分析使用者的心理状态和心理特征，以此设计出符合使用者满意度的产品。 此外，设计的过程，无论从使用者还是从设计师的角度考虑，都要涉及到心理学问题，这些问题的研究也都具有设计学科的特点和规律性，需要我们进行专门的研究与分析。 1 心理现象组成： （1）认知现象： 认知现象是人们获得知识和运用知识的过程，或信息加工的过程。这是人的基本的心理现象，其包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等等。 （2）情绪和动机： 人的大脑在对外部信息加工输入的时候，不仅仅能认识事物的属性和关系，而且能产生对事物的态度，引起满意、喜欢、厌恶等主观体验，这就是情绪情感。 动机则是存在于人脑当中的，促使人们去行动的主观原因，动机是推动人类产生活动并朝向一定目标的内部动力。 （3）能力和人格能力 ： 能力就是指完成某一活动所必需的主观条件。 能力是直接影响活动，并使活动顺利完成的因素，能力总是和人完成一定的活动相联系在一起的。离开了具体活动既不能表现人的能力，也不能发展人的能力。 2 心理过程 心理过程是指人的心理活动的动态过程，也指心理现象发生、发展和消失的过程。它具有时间上的延续性。 设计心理学研究对象 作为设计心理学研究对象，研究的“人”不仅具有广义上的理解，具有“人”的本质和心理特性以外，还特指与设计过程和设计结果相关的“人”，这就体现出设计本身是一个动态的过程，并非是单一静态的，所谓的“人”，也并非特指研究过程中制定的人，而是设计过程和设计结果有关联的“人”。其实我们试图描述设计的基本意义时，都会涉及心理学的概念和问题，在我们前面提及的关于设计的定义时 ，均属于对设计过程和设计本质的阐述与解释，它们都与心理学概念息息相关。 若把设计师的工作看做是“编码”的过程，那么欣赏、购买以及使用就是一个“解码”的过程，也是在两个或更多的个体通过不同心理过程完成的一个整体行为。 设计心理学对工业设计的作用 工业产品设计也是伴随着心理学的进程，并不断发展的。早先的工业产品设计主要依靠提高美学，满足使用者的视觉进行设计。 从狭义上看，心理学可以作为人因素去设计人机界面 ; 从广义上看，心理学也可作为背景知识，设计和改善人与物、人与环境、人与人的关系。 影响使用者心理的因素 环境因素： 社会文化因素 符合使用者心理的设计方向 多样化市场消费，正在逐步的改变传统的消费模式，由过去将实用廉价作为选购产品的真理转变为追求产品设计的个性。更多的消费者，特别重视产品造型设计所表现出来的心理价值、社会地位、文化水准、个人审美情趣等。因此为了满足消费者的心理需求，可以遵循以下原则： 简约型设计 时尚潮流的设计 审美情趣的设计 地位功能的设计