KU 6公司裁员方案.docVIP

人事测评理论与方法课程设计 设计题目：关于KU6公司销售部 门的裁员方案 学院名称管理学院 专 业人力资源管理 学生姓名XXX 指导教师XXX 2011年6月 30 日 裁员方案 裁员部门：销售部门 裁员方法：按相对能力裁员 目标裁员人数：4人 裁员背景：成立于2006年的KU6网是国内近年兴起的众多视频分享网站之一，其卖点是跟上传视频的用户进行广告分成，也是百度独家战略视频合作伙伴。KU6公司经营业绩一直不错，但是由于企业销售部门人力成本太高，尽管业绩不错，但利润不高，引起投资方不满，你受投资方委托，经过讨论，认为对KU6公司，按照能力裁员比较公平，现销售部有经理和副理各1名，下有9名员工，按照岗位设计要求，要求裁4人。 裁员原则 （1） 采取按相对能力裁员的方法； （2） 保证裁员程序的合法性； （3） 保证裁员的合理、公平、公正、公开； （4） 稳定员工心态； （5） 对被裁者做好必要的心理帮助及物质安扶工作； （6） 设法消除裁员带给留任员工的负面影响。 裁员程序 向高层管理人员提出裁员报告，分析企业裁员的必要性，取得高层管理人员对裁员计划的认同和支持； 确定裁员的目的与方法，制定裁员计划方案； 向高层管理人员提交裁员计划方案； 高层管理人员对裁员计划方案提出反馈意见，人力资源部门根据反馈意见对裁员计划方案进行修改； 确定裁员方案； 通过非正式渠道，提出企业裁员计划； 正式公布企业裁员计划与方案； 与销售部门人员沟通有关企业裁员的目的和计划； 征求销售部门人员对裁员方案中的测评指标、测评工具和测评方法的意见与建议； 根据销售部门人员的意见与建议，对裁员方案进行进一步的修改和完善； 实施裁员方案，对销售部门进行裁员方案中的各项测评； 整理并通知裁员结果； 分别与被裁者和留职者进行面谈，安抚被裁者，消除对留职者的负面影响； 进行工作交接； 办理离职手续。 销售人员能力分析 从总体上看，销售人员需要的能力，分为三大部分。技能 技能 知识 态度 销售人员能力冰山模型 根据分析整理，销售人员能力具体细分为： 销售人员能力 销售人员能力 技能 知识 态度 沟通能力 分析执行能力 客户管理能力 专业知识 行业知识 竞争对手知识 团队意识 执着、自信、热情 市场意识 承受挫折、焦虑、压力的能力 销售人员能力树状图 销售人员素质指标体系 根据销售人员能力的分析，确定裁员方案的考核指标： 指标 权重 反映的能力 学历 5% 综合智力，基础理论知识，学习能力 考试 10% 专业、行业、竞争对手知识，综合素质 策划书 10% 对本职工作的熟悉程度，创新精神，文字表达能力 绩效 15% 已经证明过的能力与成绩 经验 15% 相关工作经验，实际工作能力 下级或同级评价 10% 领导能力，分析执行能力 上级评价 10% 胜任力，忠诚度，团队意识，沟通能力 客户评价 15% 市场意识，客户管理能力，沟通能力 面试 10% 沟通能力，应变能力，抗压能力 下图中，各指标按一定的规律进行排位，北面（上面）表示人的理论能力，南面（下面）表示人的实践能力，东面（右面）表示人做事的能力，西面（左面）表示人的交际能力。 素质指标测评方法 1.学历 学历反映人的受教育程度，与理论能力相关，是一个人综合智力的反映，它可以反映一个人的IQ和基础知识能力。鉴于学历在销售人员的综合能力中，相对于其他素质测评指标来说，重要性并不是太高，所以设定学历在测评当中的权重为5%。 经过研究讨论，把学历按公司的要求从初中毕业到研究生毕业折合成1~10分，具体为： 学历 分数 初中 2 高中或高职 4 大专 6 本科 8 研究生 10 为体现个体之间的差别，设计了加分项，对于出国进修的，出国进修一年的加0.5分，两年的加1分，以此类推。对于员工个人进修获得证书的情况，同样予以加分，每获得一个证书加0.5分。加分不设上限。 2.考试 考试形式采取笔试形式，注重考察销售人员的专业知识，行业知识和个人综合素质。经研究讨论，考试在测评中设定为10%。考试试题采取情景模拟和案例分析的题目。为保证评卷时公平公正，考试前，测评者抽取编号，由人力资源部门的一位员工记录并进行必威体育官网网址，该员工不参与评卷环节。 员工知识测试分3个部分，总共有 5 道题，共10 分，试卷结构如下表所示。 KU6公司销售部门员工知识测试试题结构 第一部分 专业及行业知识测试 20% 第二部分 市场意识，团队意识测试 20% 第三部分 分析能力测试 60% 考试题目见附表。 3.策划书 销售部门员工结合撰写销售策划书可以反映员工四个方面的能力：第一是文字表达能力；第二是对本职工作的熟悉程度；第三是创新意识；第四是销售策划能力，也是销售人员需要具备的最基本和最重要的能力。 在裁员测评体系当中，策划书所占的比重为10%