管理学-第十六章.pptVIP

创新案例----- 三星电子公司 三星集团创立于1938年，1969年投资成立三星电子公司，涉及半导体、移动电话、显示器、笔记本、电视机、电冰箱、空调、数码摄像机以及IT产品等多个领域。2005年,“世界财富500强企业”评选中，三星电子以719亿美元的销售额位居全球排名第39位。 在技术上，三星已成为了世界顶尖级的技术创新公司，它在众多的领域创造了一系列的尖端技术，包括移动电话、手持计算设备、平面显示器以及超薄笔记本电脑等。2002年，三星电子的专利数在全球排名第5，仅次于IBM、NEC、佳能和Micron公司，领先于Matsushita、索尼、日立、三菱和富士通公司。 对于正在摸索做大、做强、走国际化之路的中国企业来说，三星电子是一个更接近、更能够被触摸的标杆企业——这家企业以速度而著称，7年前还负债170亿美元，而今天已经跻身世界五百强之列；7年前，世界品牌价值排行榜上还没有他的身影，而在随后的7年中，他一路攀升，在2004年全球最具商业价值的品牌排行中名列第21位。 究竟三星是怎样完成这样完美的飞跃的? 三星电子二次创新史 三星电视产业从1969年起至2001年的技术发展历程进行了全程考察；在充分考虑韩国财团企业垂直化生产特征的前提下，分析单位不再局限于产业层面，而是对事业部、成品制造企业、三星电子及其零部件生产企业（三星电管，三星康宁、三星电机，三星电子）进行同时分析，揭示了技术学习理论与发展中国家跨国企业发展理论的统合可能性。 众所周知，技术学习过程实际上是一个连续性的累积过程，其过程一般分为模仿、吸收、改良创新等3个阶段。可以发现每前进一个阶段，技术与组织都经历一次飞跃。三星企业发展也是严格按照这三大步伐扎扎实实走出来的。 ? （一）技术模仿阶段（20世纪70年代前半期） 20世纪60年代末期，三星决定进军电子工业，制定了从日企引入技术的方针，企业在整个70年代前半期都致力于模仿合资企业的先进技术。其具体内容包括这些方面： 1、通过派员工到日本工厂研修，掌握隐含技术知识。 2、推行垂直系列化和零部件国产化。? 三星在刚刚涉足电子工业的时候，就制定了“构筑从原材料到产成品企业内部生产的垂直系列化生产体制”的基本方针，将资源集中配置于电视、冰箱等家电生产领域，最终得以实现赶超战略。 ? 3、从生产初期开始即进行出口? 这使企业早一步认识到质量的重要性，使三星质量水平在短期内实现了质的飞跃。三星构筑了在日本也通用的质量水平和成本控制体系。  （二）技术吸收阶段（20世纪70年代后期） 1、选择性的技术导入与自主开发?????? 三星电子在导入黑白电视技术时，采取整套技术导入的方式，几乎所有技术资源都依赖合资方。在引入彩色电视技术的时候，三星采用分离技术导入的方式，即只引入RCA技术，其余采用自主开发方式，这种自主开发能力的培养是在黑白电视生产阶段即开始蓄积的。? 2、原材料核心部件的国产化???? ?电视制造中最重要的部件是电子枪，其核心部件是阴极管。由于阴极管是日本企业的核心技术，难以获取，所以三星电管采用“迂回战术”——先开发初级管再挑战高级管，4年后终于取得了成功。20世纪70年代是三星的技术吸收阶段，除了部分零部件的国产化批量生产之外，三星的技术能力还未达到很高的水平，出口也以贴牌出口（OEM）为主流。为了构筑高超的技术能力，自主品牌的开发是不可缺少的。这一切都是在技术改良阶段实现的。 （三）改进创新阶段 一.技术改良阶段的技术学习（20世纪80年代） 1.提高质量与生产率 1988年11月，三星在整个集团内开展经营合理化运动，进行TPI（Total Productivity Innovation）,致力于大幅度提升产品质量和劳动生产率，TPI是提升设备生产率的重要武器。 ?2.自主品牌（OBN）的培育????? ?从贴牌出口到以自有品牌的出口，三星花了许多时间和精力。其中三星电管在1979年就成功开发12英寸黑白电视，并贴牌出口，直至1985年才得以使用自主品牌（Samtron）进行出口。 3.着手进行正式的研究与开发工作????? 三星电子与三星电管于1980年、1983年分别设立了综合研究所，开始进行体系性的研发工作，并取得了丰硕的成果。例如，三星电管的综合研究所对彩色阴极射线管的质量稳定性进行重点攻关，并最终成功打入日本市场。? 二、新阶段的技术学习（20世纪90年代) 1、研发工作从产品中心向技术中心的转变????? ?实行综合研究所与事业部研究所的职能分离。从而建成了广泛的企业内部实验室网络。 2、新概