管理信息系统第1章绪论1.pptVIP

管理信息系统 引例：生活中的MIS—超市POS机 为什么要使用IS？ 社会发展的结果 信息化 企业变革的要求 企业管理者面临的挑战 第一节 信息的概念 信息的概念 信息的分类 信息的性质 一、信息的概念 信息的定义：信息是关于客观事实的可通讯的知识。 信息是客观世界各种事物特征的反映。 气 温——自然信息 企业报表——管理信息 信息是可以传播和交流的。 信息可以形成知识。 一、信息的概念 数据与信息的关系 数据与信息既有联系又有区别。 联系： 数据和信息都是对客观事物的状态、特征和属性的记录符号。 区别： 数据经过加工分析以后能对人的决策产生影响，就成为信息，否则只能称为数据。 二、信息的分类 按照管理的层次 战略信息、战术信息和作业信息 按照应用领域 管理信息、社会信息、科技信息等 按照加工顺序 一次信息、二次信息和三次信息等 按照反映形式 数字信息、图像信息和声音信息等 三、信息的性质 事实性：来源于客观事物 时效性：指从信息源发送信息到利用的时间间隔及其效率 不完全性：运用已有的知识进行分析和判断，舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息。 等级性：通常把管理信息分为战略级、战术级和作业级。 变换性：可以由不同的方法和不同的载体来载荷。这一特性在多媒体时代尤为重要。 价值性：信息是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的。 第二节 信息系统的概念及其发展 一、系统和信息系统 二、信息系统的类型 三、信息系统的发展 一、系统和信息系统 系统的概念 系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。 系统的分类 一、系统和信息系统 系统的特征 整体性 目的性 相关性 环境适应性 信息系统的概念 信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动 (物流 资金流 事务流 信息流) 的管理、调节和控制。 二、信息系统的类型 （一） 作业信息系统 作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程和支持办公事务，并更新有关的数据库。通常由以下三部分组成： 业务处理系统(TPS) 过程控制系统 办公自动化系统 （二）管理信息系统 管理信息系统是对一个组织的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。 三、信息系统的发展 （一）电子数据处理系统（EDP） （二）管理信息系统(MIS) （三） 决策支持系统(DSS) 第三节 信息系统和管理 管理工作的成败，取决于能否做出有效的决策，而决策的正确程度则取决于信息的质和量。 因此，信息系统对管理有很强的支持作用。 二、 信息系统和管理的关系 （一）信息系统对计划职能的支持 1.支持计划编制中的反复试算 2.支持对计划数据的快速、准确存取 3.支持计划的基础－－预测 4.支持计划的优化 （二）信息系统对组织职能和领导职 能的支持 1.不用设立很多管理层 2.非专业化分工，各部门功能互相融合交叉 3.便于上下级沟通 （三）信息系统对控制职能的支持 1.质量控制 2.库存控制 3.生产进度控制 4.成本控制 5.财务预算控制 6.产量、成本和利润的综合控制 7.资金运用控制和收支平衡控制 第四节 信息系统与决策支持 　一、决策和决策过程 　二、决策的科学化 　三、决策问题的类型 一、决策和决策过程 决策是人们为达到一定目的而进行的有意 识、有选择的活动。 决策过程分为四个阶段 情报活动阶段 设计活动阶段 选择活动阶段 实施活动阶段 二、决策的科学化 三、决策问题的类型 结构化决策 简单、直接、有固定的规律可循 非结构化决策 复杂、没有固定规律可循。 半结构化决策 介于上述两类之间。可适当建立模型，但无法确定最优方案。 第五节 管理信息系统面临的挑战 信息系统和管理信息系统的发展提出了许多根本性的问题： 管理信息系统不仅是一个