管理信息系统第1绪论.pptVIP

管理信息系统 引例：生活中的MIS 为什么要使用IS？ 社会发展的结果 信息化 企业变革的要求 企业管理者面临的挑战 社会发展的结果（一） 信息及信息技术成为国家、民族、企业的战略资源 农业社会：战略资源是土地 工业社会：战略资源是机器＋能源 信息社会：战略资源是信息及信息技术 信息已经和材料、能源一样成为社会的基本生产资料。是人类生产生活的基本产品，在人类生产生活中发挥着重要作用。 第一节 信息的概念 信息的概念 信息的分类 信息的性质 信息的度量 一、信息的概念 - 1 信息的定义：信息是关于客观事实的可通讯的知识。 信息是客观世界各种事物特征的反映。 气 温——自然信息 遗传密码——生物信息 企业报表——管理信息 事物不停变化（时间、地点、程度、方法） 一、信息的概念 - 2 数据的定义 数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。 这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等等。 数据经过处理仍然是数据。 只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。同一数据，每个人的解释可能不同。决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。 二、信息的分类 按照管理的层次 分为战略信息、战术信息和作业信息 按照应用领域 分为管理信息、社会信息、科技信息等 按照加工顺序 分为一次信息、二次信息和三次信息等 按照反映形式 分为数字信息、图像信息和声音信息等 三、信息的性质 事实性； 时效性：指从信息源发送信息到利用的时间间隔及其效率； 不完全性：关于客观事实的信息是不可能全部得到的，要运用已有的知识进行分析和判断，只有舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息。 等级性：通常把管理信息分为战略级、战术级和作业级 变换性 ：可以由不同的方法和不同的载体来载荷。这一特性在多媒体时代尤为重要。 价值性 ：信息是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的 第二节 信息系统的概念及其发展 一、系统和信息系统 二、信息系统的类型 三、信息系统的发展 一、系统和信息系统 - 1 系统的概念 系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。 系统的分类 一、系统和信息系统 - 2 系统的特征 整体性 目的性 相关性 环境适应性 信息系统的概念 信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动 (物流 资金流 事务流 信息流) 的管理、调节和控制。 二、信息系统的类型 (一) 作业信息系统 作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程和支持办公事务，并更新有关的数据库。通常由以下三部分组成： 业务处理系统(TPS) 过程控制系统 办公自动化系统 （二）管理信息系统 管理信息系统是对一个组织的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。 三、信息系统的发展 -1 (一) 电子数据处理系统（Electronic DataProcessing Systems简称 EDP） (二) 管理信息系统(MIS) (三) 决策支持系统(DSS)是以信息技术为手段，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化的决策问题的信息系统。 第三节 信息系统和管理 　一、当代管理环境的变化 二、 信息系统和管理的关系 (一) 信息系统对计划职能的支持 (二) 信息系统对组织职能和领导职能的支持 (三) 信息系统对控制职能的支持 一、当代管理环境的变化 20世纪80年代以来，信息越来越被人们重视，成为企业的重要财富和战略性资源 1. 经济全球化的出现