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管理学 黄大佑为什么要走？ 助理工程师黄大佑， 一个名牌大学生高材生， 毕业后工作已八年， 于 4 年前应聘到一家 大厂工程部负责技术工作， 工作勤恳负责， 技术力强， 很快就成为厂里有口碑的 “四大金刚” 之一， 名字仅在技术主管陈工之后。 然而， 工资却同仓管人员不相上下， 夫妻小孩三口尚住 在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。 黄厂长，一个有名的识才老厂长， “人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山 名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上，他也是这么做了。 4 年前，黄大佑 调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字， 是黄厂长亲自吩咐秘书部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉， 这确实使黄大佑当时春风不少，工作更卖劲。 两年前， 工厂有指标申报工程师， 黄大佑属有条件申报之列， 但名额却让给一个没有文 凭，工作平平的老同志，他想问一下厂长，谁知，他没去找厂长，厂长却先来找他了： “黄 工，你年轻，机会有的是。 ”去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中 一个目的不就是想得高一点工资， 提高一下生活待遇吗？但是几次想开口， 都没有勇气讲出 来，因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长 当着客人的面赞扬他： “黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的 ,, ” 。哪怕厂长再忙， 路上相遇时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错” ，“黄工，你很有前途” 。 这的确让黄大佑兴奋， “黄厂长的确是一个伯乐” 。此言不假， 前段时间， 他还把一项开发新产品的重任教给他呢，大胆起用年轻人，然而 ,, 最近，厂里新建好一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题， 谁知黄厂长又先找他， 还是像以前一样， 笑着拍拍他的肩膀： “黄工， 厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。 ”他又不好开口了，结果家没有搬成。 深夜，黄大佑对着一张报纸招聘栏出神。 第二天一早， 黄厂长办公台上压着一张小纸条： 黄厂长： 您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。——黄大佑于深夜 请分析下列问题： 1）结合马斯洛需要层次论、赫茨伯格双因素理论，分别分析黄工程师为什么要走？ 2）如果你是黄厂长，你该怎么做来留住黄工程师？ 参考答案要点： 结合马斯洛需要层次论、赫茨伯格双因素理论，分别分析黄工程师为什么要走？（ 8 分） 按马斯洛的需要层次论来看，马斯洛将需要分为五级： 生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我 实现的需要。 黄工程师较低层次的生理、 安全等需要等没有得到满足（如住房、工资、申报工程师的指标都没有解决） ，因此，即便较高层次的需要满足 （如，口头说培养李工程师入党） 也难以对黄大佑起到有效的激励。 按赫茨伯格的双因素理论来看， 黄工程师的保健因素都没有实现（如住房、工资），激励因素也只是停留在口头上（如，口头说培养李工程师入党，不同场合下的口头表扬等） ，因此，难以起到有效激 励 所以，黄大佑工程师要走。 你认为黄厂长该如何做才能留住李工程师？ 要留住黄工程师，黄厂长应该： 首先满足黄工程师的较低层次的需要， 解决他的工资、 住房以及 工程师的申报等问题； 其次，在他较低层次需要满足后会产生哪些较高层次的需要， 用 相应的刺激方式去进行激励， 如奖金、申报工程师、更多的具有挑战 性的工作等。 、 升职后的思考 学工商企业管理专业的小郭大学毕业到某机电公司工作， 公司给他安排的工作是液压装 配车间主任助理， 负责车间的质检和监督工作。 由于对液压装配所知甚少， 在管理上也没有 实际经验， 所以他感到几乎每天都手忙脚乱。 可是他非常认真好学， 一方面他仔细参阅部门 所订的工作手册， 并努力向书本． 向工人师傅们学习有关的技术知识； 另一方面车间主任也 对他主动指点， 使他逐渐摆脱困境， 胜任了工作。 经过半年多的努力， 他已有能力独担液压 装配的车间主任工作。 可是，当时公司并没有提升他为车间主任， 而是在他工作刚满八个月 的时候直接提拔为装备部经理，负责包括液压装配在内的四个装配车间的领导工作。 他当车间主任助理时， 主要关心的是每天的作业管理， 技术性很强。 而他当装配部经理 时，他发现自己不能只关心当天的装配工作状况。 他还得做出以后数周乃至数月的规划， 还 要完成许多报告和参加许多会议， 还必须协调处理四个装配车间之间的工作。 他没有多少时 间去从事他过去喜欢的技术工作。 当上装配部经理后不久， 他就发现原有的装配工作手册已 基本过时了， 因为公司又安装了许多新的设备， 引入了一些新的技术， 于是， 他又花了大量 时间去修订工作手册，