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CIP主持者的引言 - 要有有力的开场 - 要有真实及时的数据 - 要有自信的语调 - 要有积极的心态 - 要对CIP活动有信心 CIP主持者的过程控制 - 充分准备 - 明确“游戏规则” - 有效掌控时间 - 紧紧围绕主题 - 每天进行小结 - 制定“明天的计划” - 充分考虑可能出现的情况 - 为自己保留一小时安静的时间 - 将工作过程目视化 CIP主持者的主持技术 提问 - 提问方式：封闭式和开放式 - 回答方式：贴点、卡片、简报、白板 - 贴点方式：一点式、多点式(等权或差权) - 卡片形式： 大小：10cmX20cm 要求：a. 每张卡片不超过三行字 b.每张卡片写一个答案 c.字体大而清楚 d.用黑或蓝两种颜色 CIP主持者的主持技术 - 简报纸形式： 大小：60cmX90cm 要求：a. 每张纸不超过15行字 b.每行不超过7个字 c.用黑、红或蓝书写 d.字体要大而清楚 e. 要编号 CIP活动中的冲突 1.冲突的意义 - 冲突是人们之间存在差异的必然表现 - 冲突本身并不可怕，它常常具有两重性 - 创造冲突是有效解决问题的必要条件 - 解决冲突的关键是澄清各自的利益 解决冲突的方法 - 结合方式 - 克制方式 - 强迫方式 - 妥协方式 - 回避方式 信任是有效沟通的基础，也是高效解决冲突的前提。 对冲突进行管理在不同场合有着不同的策略，没有一个在任何时候、任何场合都适用的方法。 CIP活动中的可能出现的冲突 - 我们部门已经够好了，没有必要再改善了！ - CIP活动和以往一样，只是形式而已，不会有什么结果！ - 改善是得罪人的事情，我们可不想做“冲头”！ - 改善是领导层的事情，我们的任务是做好本职工作！ - CIP活动不就是合理化建议吗？ 流程分析技术 开始 按门把手 是否关闭 钥匙 是否插在 上面 开门 开门 去拿钥匙 结束 是 是 否 否 A 作业/动作 决策/判断 连接 开始/结束 问题的定义 计划/任务 工作继 续进行 偏差分析 采取纠正措施 偏差 可控 工作标准 实际状态 No Yes 比较 改善标准 No Yes ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ 发现问题的方法 2。图表法 控制图、统计表、直方图、相关图等 1。直觉法 看 听 摸 闻 经验 3。数据分析法 概率分析 趋势分析 比较分析 流程分析 1 2 3 5 7 6 4 8 1 4 7 8 解决 问题 解决问题步骤 执行 定义问题并着手解决问题 收集数据 分析数据 明确问题 进行重新定义 制定解决方案 确定评价尺度并评价各方案 决策 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 * * * * * * * * * * * * * * * * * 该作业可以取消吗？ ( Eliminate ) 该作业可以合并吗？ ( Combine ) 该作业可以重组吗？ ( Rechange ) 该作业可以简化吗？ ( Simplify ) ECRS原则 案例讨论分析 请分析发生以下右图情况的原因有哪些？ 并列出三种改进方案。 正确的加工位置 错误的加工位置 机 床 机 床 心轴 工件 案例讨论分析答案 请分析发生以下右图情况的原因有哪些？ 并列出三种改进方案。 正确的加工位置 错误的加工位置 机 床 机 床 心轴 工件 POKA JOKE—零缺陷活动 操作工的误操作不是故意引起的 奖惩措施对减少误操作的作用是微小的 只有从工艺上改善才能彻底消除误操作 要让问题在产生后果之前就发现并解决 POKA JOKE的具体方法 操作有误，工件装不上 工件不合格，机器开不动 作业有差错，机器不加工 能自行修正误操作，自行再加工 作业有遗漏，不做后工序 案例讨论分析 每台设备加工时间均为: 1 分钟 批量＝5 0分钟 5分钟 10分钟 15分钟 20分钟 A B C D 以下加工流程是否合理？如何改进？ 改进效果如何？ 案例讨论分析答案 每台设备加工时间均为: