管理心理学概论学.pptVIP

　　清官信仰是中国古代法律文化的一大特色，千百年来老百姓对清官乐此不疲的期盼和传颂，使得这种信仰甚至形成了一种文化。包拯、海瑞等著名清官的名字即使三尺之童也耳熟能详。作为反映社会普通民众心理的一面镜子，宋元时期，清官文学(包括公案小说、话本、杂剧等)开始大量涌现和流行;到了现代社会，电视剧中还有大量的清官戏来延续这种传统。老百姓为他们的“青天大老爷”立庙塑身，四时享祀，香火千年不绝。这既是因为清官自身所具有的可贵品质—清正廉洁、刚正不阿、铁面无私、体恤民情等等，也从反面说明这样一个可悲的问题：那就是贪官污吏层出不穷，“滔滔者天下皆是”，老百姓处在被侮辱与被损害的境地，孤立无援，迫切希望有人能为民父母，为他们做主。清官的事迹正是百姓这种心理需求的集中反映，悲观一点说，是一种画饼充饥式的心理补偿。　　在普通民众心中，清官可谓是完人，是神的化身，身上只有耀眼的光环而不可能有哪怕是白璧微瑕的黑子。然而，翻阅古人留下的笔墨，我们却能发现一个耐人寻味的“群体意识断裂”—士大夫阶层对清官的评价实在是不能令普通百姓满意，有时甚至大相径庭。　　晚清小说家刘鹗对这一问题有直接的阐述。他在《老残游记》中说;考核方式;授课方式;学习管理心理学的意义;授课期望;本章学习目标; ;（二）科学管理时期（从19世纪初到第二次世界大战）（早期科学管理、工业心理学） “工业革命”，使工业生产大幅度上升，工厂制度不断完善，生产技术提高，产品日益复杂，生产程序变化大，生产规模扩大，使美国成为世界上工业技术最发达的国家。原来的那种凭企业主个人经验办事的管理方法已经不能适应这一客观形势发展的需要。如何提高工厂生产效率，改善经营管理，寻找合理组织生产的方法，成为变革的关键。在这样的历史背景下，以泰勒制为首的科学管理思想应运而生。;1、泰勒的经典实验——“科学管理之父”;（ｌ）最早采用科学方法研究工人的工作效率问题 （２）运用“时间-动作分析”方法进行实验,提出“劳动定额” 、“工时定额” 、“工作流程图” 、“记件工资制”一系列科学管理制度和方 法。 （3）把人视为机器的一个附属物，忽略了“人的社会性” ;2、雨果·闵斯特伯格—“工业心理学之父” 1912年《心理学和工业效率》: （ｌ）寻求如何使人们的智能与其所从事的工作最适合； （２）在什么样的心理条件下，才能从每个人的工作中获得最大和最令人满意的产出； （３）企业如何去影响工人，以便从他们那里获得最好的结果。 ? ;（三）行为管理时期（从20世纪30年代到70年代）（霍桑实验、群体动力学理论、需要层次理论）;霍桑实验（1924—1932）;1.改进物质条件和工作方法导致产量增加； 2.工作休息和缩短工作日，可解除疲乏； 3.工作休息可减少工作单调性； 4.个人计件工资，对增加产量起促进作用； 5.管理方法改变（人际改进与态度改变）提高产量 ;①对工作不要太使劲，因为产量高会降低工资或提高定额产量标准 ②工作不要太落后，工作效率太低会引起监工的不满而受惩罚 ③对同事不利的事都不得向监督者报告 ④不得疏远同事或盛气凌人。 ;（四）现代管理心理学阶段（20世纪50年代至今）; 二、管理心理学的概念 管理心理学是一个研究领域，研究管理活动中人的心理与行为的发生、发展与变化的一般规???的科学。 ;三、管理心理学的学科地位;四、管理心理学的研究对象;自学内容/思考题：