电子商务案例分析 支付宝.ppt

第五组 探讨的问题 支付宝的发展历史 支付宝的操作流程 支付宝的商业模式 支付宝在阿里巴巴集团的战略地位 支付宝的发展方向 支付宝的发展历史 支付宝的发展历史——从担保到支付 2003年10月18日，淘宝成立了支付部门，推出了支付宝； 淘宝网的交易量一路高歌猛进，两年时间内，超越了易趣，成为行业领先者，其中支付宝功不可没； 2004年前后，各大银行先后推出了自己的网银系统，但苦于没有应用业务，因此支付宝的切入恰到好处； 2004年12月8日，浙江支付宝网络科技有限公司成立，支付宝正式从淘宝网独立。 支付宝的发展历史——产业想象力 互联网支付运用工具具有天生障碍：很难主动拓展用户群，而必须依附其平台上的应用进行拓展； 支付宝首选信息化程度相对较高的行业切入，例如，网络游戏、B2C平台，电子机票等； 到2007年时，随着国内电子商务环境的日臻成熟，外部客户对支付宝的交易量贡献率已经上升至30%。 2008年7月，支付宝完成了代号为“哥伦布计划”的系统升级，目的是在未来三年内能够承载超过2亿的用户同时支付； 支付宝的发展历史——支付大未来 2009年，中国第三方支付市场已经高达上千亿，但是，相对于上千万亿规模的整体支付蛋糕，这不过是冰山一角； 作为支付平台本身，支付宝的核心价值就在于能够整合众多的银行资源，然后以支付宝平台为商户提供统一的支付流通管道，这样可以大大节约商户的接入和运维成本； 支付宝和国内前20大机票代理中的19家达成了合作； 支付宝的发展历史——体验为王 ABC说：A是平台、应用场景，C是消费者，B是银行。支付宝需要做的是不断地围绕C向A提供需求，而中间丰富的B，则是钱流入的管道。如果希望为消费者提供更多、更丰富和更便捷的支付方式，就要结合A来进行业务拓展。 支付宝的公共事业缴费业务 支付宝操作流程——注册 三种账户： 个人（供网上购物的个人使用） 个人商家（供网上购物、开网店的个人使用） 企业（供以公司、团体名义交易的商家使用） 两个入口：支付宝网站、淘宝网站 支付宝操作流程——注册 两种方式： 手机： E-mail: 支付宝操作流程——充值 1.网上银行充值：选择和支付宝公司合作的12家银行中的任意一家发行的银行卡，开通网上支付”服务，即可完成支付； 2.卡通充值：将支付宝账户和银行卡连通，输入支付宝支付密码即可完成充值（目前卡通支持招商银行、中国建设银行、中国工商银行、中国邮政等十几家银行）； 3.邮局充值：到邮局办理“网汇e” 汇款业务，再登录支付宝账户进行充值 支付宝操作流程——购物 支付宝的商业模式 支付宝的所有产品都是基于这种为解决网络交易安全的“第三方担保交易模式”开发的主要有： 支付宝实名认证服务 支付宝卡通数字证书 支付盾 宝令 ···· 支付宝的商业模式 支付宝的商业模式 1.消费者使用支付宝实现购物是实时付款，而支付宝支付给网店的付款则是按照周甚至是月度结算。假如平均结算周期为半个月计算，沉淀资金将高达60亿以上，支付宝的账户上随时都会有超过60亿的资金供支付宝使用，每年的利息收入也将超过2亿人民币。 2.服务佣金：目前第三方支付企业首先和银行签订协议，确定给银行缴纳的手续费率：然后，第三方支付平台根据这个费率，加上自己的毛利润即服务佣金，向客户收取费用。 支付宝的商业模式 3.广告收入 支付宝主页上发布的广告针对性强，包括横幅广告、按钮广告、插页广告等。总体上看，广告布局所占空间较少，布局设计较为合理，体现出了内容简洁、可视性强的特点。而且主页上也有若干公益广告，可以让用户了解更多的技术行业信息。 4.其他金融增值服务，如代买机票、代送礼品等生活服务。 支付宝在阿里巴巴集团的战略地位 2007年11月，当阿里巴巴B2B()上市时，马云曾经说过一句玩笑话：“大哥赚钱，供三弟上MBA。”； 成为阿里系的总金融机构； 阿里巴巴集团未来5年内将投资支付宝50亿。 支付宝的发展方向——社交化 先后推出了一系列社交化的支付产品，如： 微客：社区营销工具； 担保买卖：用于个人在微博上做小买卖； 团体收款：打理朋友间聚会或组织活动开支。 支付宝的发展方向——移动化 移动化的理由： 1、手机网民发展速度较快； 2、手机网民付费意愿较高； 3、手机打通线下消费渠道，利用手机等移动设备的易于携带特性。 支付宝的发展方向——微支付 微支付是指在互联网上进行金额较小的付款，特别适用于购买手小说、音乐、手机游戏等数字娱乐产品，用户往往只需数次点击即可完成付款，比常规的网络支付更加方便便捷。由于支付金额小，大大提高了用户的支付意愿，所以其交易频度很大，颇有薄利多销的意味。 微支付对于用户来说有如下两个显著优势： 1、安全要求低，支付操作更便捷； 2、支付金额小，支付应用更广