QC基本知识教育.PPT

* 大家好 QC基本知识教育 * 目录 前言 1、QC的基本知识 1-1、QC、QC小组的定义 1-2、QC小组活动目的 1-3、QC7个道具 1-4、QC流程 1-5、QC10个训条 1-6、QC小组组员、组长及管 理者的职责 * 前言 职场的员工们是职场非常重要的战斗力。员工应充分理解自己所担当的工作、提高自己业务相关知识及技能、和其他员工一起为制造出客户满意的高品质丰田车而进行努力。在丰田，作为提高员工自身相关工作技能及知识、以团队合作为目的进行工作的手段在1962年（昭和37年）开始进行QC小组活动。 * QC基本知识（一） QC定义 Q；QUALITY C：CONTROL 即品质管理 QC小组活动是指在职场第1线的员工持续进行的工作上及制品等的管理改善活动。 QC手法：基于数据的实证式问题解决法 * QC基本知识（二） 丰田的QC小组数约为4600个 参加人数约为44000人 1个小组人数平均9.5人 QC小组活动是全员以QC小组组长为中心、学习以QC对问题的看法、考虑方式、QC手法、解决问题的方法，对自工程的问题集中全员的智慧，协作进行改善的活动。这些活动持续进行，就能相应的效果。 * QC基本知识（三） 要解决自工程的问题，就需要提高员工工作的技能及知识。而且，每次的集中研讨都需要进行良好的交流，久而久之，团队精神随之形成，使自己的职场成为一个充满活力的地方。 * QC活动的目的 1、提高个人能力， 　　实现自我价值。 2、尊重人性，创造充 　　满活力的职场。 3、改善职场的体质， 　　为公司发展做贡献。 * QC活动的目的 1、提高个人能力，实现自我价值。 每个人都有提高自我能力的欲望，通过QC小组活动就能达成提高知识、技能的目的。 运用通过QC小组活动所提高的知识与技能，就可达到提高知识、技能的目的。 * QC活动的目的 2、尊重人性，创造充满活力的职场。 QC小组活动中，是以小组成员互相尊重彼此意见而推进的活动。其结果，会使大家彼此产生强烈地同事意识，彼此进行愉快地携手工作。 * QC活动的目的 3、改善职场的体质，为公司发展做贡献。 基于1、2的结果，员工每个人的能力得以提高，使职场可以以他们为中心进行工作。结果，即使在生产进行变动时也能灵活地对应，由此工作的质量提高了。 * QC7种工具 QC分为旧7种工具及新7种工具 旧7种工具为：检测表、坐标图、帕累托图、原因分析图（鱼骨图）、直方图、管理图、分布图。 新QC7种工具为：关联图法、亲和图法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据法、PDPC法、箭头图。 * QC流程 1、题目设定（帕累托图） 2、现状把握（坐标图） 3、目标设定 4、活动计划（坐标图） 5、要因分析（原因分析图） 6、对策研讨和实施（原因分析图） 7、效果确认（直方图） 8、标准化及管理（检测表） 9、反省及今后课题 * QC流程 1、题目设定 （1）、现职场进行5大任务即质 　　　量、成本、交货期、安全、 　　　士气中，找出相关的问题点 　　　进行改善。 （2）、题目不能抽象的表现， 　　　要让大家一看题目就能立刻 　　　明白你所针对改善的工程、 　　　项目、达成度。 例如：降低保险杠流挂 * QC流程 2、现状把握 （1）确定改善项目的管理特征。 （2）作为题目所列举的问题点， 　　　现状如何、应收集相关数 　　　据，正确把握事实的现状。 　（可按时间、地点、症状、机种分） * QC流程 3、目标设定 把想达成的目标值和期限作出规定 即把XX到XX时间降到多少 例如：把保险杠划伤到3月底降低50% * QC流程 4、活动计划 应实施项目由谁担当并决定日程 实施项目 担当 期限 题目选定 张三 4月 现状把握 李四 4、5月 ………. * QC流程 5、要因分析 （1）从4M入手进行分析。 4M：设备（MACHINE）、材料 　 （MATERIAL）、方法 　　　（METHOD）、人（MAN） （2）调查特性值的现状 （3）把能考虑到的影响特性的原 　　　因列出，作成特性要因图。 （4）特性要因图的关系要用QC手 　 　　　 法进行解析。 * QC流程 6、对策研讨及实施 （1）就对策项目集中活动小组全员 　　　的智慧，找出对策。 （2）从若干对策中，以效果、难 　　　易、经济性等进行判断，选出 　　　最佳方案。 （3）就最佳方案进行具体化研讨。 （4）实施对策。 * QC流程 7、效果确认 （1）以实绩值和目标值