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班组建设培训学习资料之三 PAGE PAGE 1 创新型班组学习资料 一、企业为什么要创新 1、创新是顺应客观规律的需要——“变”是永恒的规律 这个世界唯一不变的就是：世界永远在变。“变”是这个世界的主题，原地踏步意味着退步，因为别人正在进步。无论是国家、企业还是个人，只有创新求变才可进步，取得发展。 2、创新是适应环境的需要——强者主动求变，弱者被动应变 当今时代竞争激烈，企业只有主动求变，进行经营理念的提升、管理机制的创新、技术的创新、服务的创新，才可与一流企业一决高下。 3、创新是追求卓越的需要——创新是卓越企业的核心DNA 创新成就卓越，创新是领先竞争对手的唯一方法。世界上所有卓越的企业都将创新视做最核心的企业文化内容，把创新和变革作为基本的经营理念。 4、创新是员工自我实现的需要——创新是个人展示才华的平台 激励员工创新的意义在于：有组织地激发个人的创新潜能；快速提升员工的工作技能；充分展示个人的才华；获得组织的赞誉和承认。 5、班组是公司运营的最基本单位，班组无活力，公司必将衰亡。因此，公司创新的源头在班组，公司创新要从班组抓起。只有班组创新，才能真正生成公司创新的组织基因，建设创新型班组是公司顺应时代发展的必然要求。 二、什么是创新 对创新的错误认知有两类：一是创新是天才才可为，二是创新是研发部门的事情。所以首先改变班组成员对创新的错误认识，搞清楚什么是创新？ 我们认为“创新”的过程可以用3I来表示：创意（Idea）、创新(Innovation)和创造(Invention)。创意是指一个好的构想，当你把这个构想付诸于公司管理、安全生产、服务工作、市场营销等环节的时候，这就是创新；当创新运用于生产、生活实践中创造出经济和社会效益，就实现了创造。从这点出发，我们可以归纳出创新必须具备的三个要素： 第一，新颖。是别人没有相想到过的，或者在本单位没有试行过的。但是，“新颖”并不意味着新发明，新创造，“新颖”也可以是对现有事物的改进和完善。 第二，实现。创意必须是可付诸实践、可实现的。 第三，价值。价值是创新的核心要素，再好的创意若不能为企业带来价值，也不能称其为创新。 在创新过程坚持一个原则：要以市场为导向，以顾客需求为导向，以公司效益为导向。 三、时时、处处、时时可创新，班组创新范围包括以下几个方面： 1、价值观、理念的创新。包括管理理念、绩效管理、服务理念、质量理念等的创新。价值观、理念的创新是创新的先导和“火车头”。 2、管理创新。管理创新包括班组管理模式、管理方法、管理手段的创新等等。管理机制会左右人的积极性。 3、生产流程创新。生产流程是班组降低成本的有效方法。 总之，创新并不仅仅是指高、精、尖、奇，创新存在于班组的各个环节、各个要素中，完全可以从日常生产中的小事做起。 企业创新的主体是全员，尤其是基层班组成员。班组成员处在企业生产、服务、销售第一线，对企业的生产经营状况和客户需求都有着最直接的了解。 四、创新思维能力的培养 1.突破思维定式 思维方式主要包括权威思维定式、从众思维定式、经验思维定式。思维定式往往会阻碍新的创意、新点子的涌现，要实现创新，就要突破固有的思维定式。 2.逆向思维法 逆向思维即反向思维，即对常见的、似乎已成定论的事物或观点“反其道而思之”，从问题的相反面进行深入探索。 实际上，对于某些问题，尤其是一些特殊问题，从果往因推往往可能会使问题简单化，使问题的解决变得轻而易举，甚至因此创造出意想不到的效果来。 即在研究某个问题时，当发现解决问题的一种手段受阻，就转换角度思考，去寻找另一种解决手段，以使问题顺利解决的思维方法。例如，司马光砸缸的行为就是转换思维方向的结果。 五、班组创新机制建设 创新必须产生价值，因此创新不能脱离公司的实践，创新必须基于企业的实际需求、难题、问题而展开，问题是创新的重要来源之一。 要善于发现创新。在日常工作中，班组成员的小创意、小改善时时存在，作为班组长要具备一双发现创新的慧眼，及时给予激励和引导。