巴黎欧莱雅的市场营销分析.docVIP

巴黎欧莱雅的市场营销分析 根据老师的要求,我们锁定L‘Oreal Group 欧莱雅集团这个《财富》世界500强之一，世界著名化妆品生产厂家。现在欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。是成功的典范。下面我们做出了具体分析。 按照营销里的专用分析法SWOT和PEST来做出了一系列说明. 首先，营销里经常提到的SWOT分析法中，S也就是Sterngt（优势）； 1：产品品牌形象好，知名度高，品牌价值高。欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，欧莱雅集团在全球还拥有50,491名员工、42家工厂和500多个优质品牌。同时除化妆品外，该集团还经营高档消费品，并从事制药和皮肤病研究。产品有化妆品，染发用品，护肤品，防晒用品，彩妆，淡香水，香水和高档消费品。 现在欧莱雅集团最大的两大股东是欧莱雅品牌创始人的独生女贝当古夫人和雀巢集团。这个是一个市场的覆盖、品牌的多样性增加了消费人群，同时遍布各个国家和地区也进一步打开了市场让更多的人来看到并且来使用，觉得这个很重要，品牌的知名度和推广加大了它的成功. 2：巴黎欧莱雅品牌很多，但是很有针对性。例如：美发是用卡诗、欧莱雅；药妆：薇姿、理肤泉等等。他们有着金字塔一样的品牌结构，这样对于顾客来说很方便，很清楚的就可以了解到它的用途，从而带来了更多的消费群体。 3：产品的质量和研发技能强。从它的产品的质量、功能、款式、品牌、包装那又是一大卖点；价格适中；好的广告宣传；利用新闻宣传媒体的力量；和政府建立良好关系；建立合适的销售渠道。其竞争的主要优势集中在产品的研发上，对于欧莱雅集团建立了自己的研发中心，其研发能力一直保持领先的地位。 4：客户管理及服务质量好。欧莱雅在日化行业中高档市场中处于领导地位。它不但拥有大量的消费群体，而且在服务方面积累了丰富的经验，尤其在专柜服务质量方面想象好，覆盖面广，为消费者接收到优质的服务提供了很好的硬件支持。 5：营销网络分布范围较广。它主要分为百货、卖场、超市、日化店、药店、发廊。欧莱雅对经销商的选择相对保洁、联合利华、资生堂等品牌相比较为严格。所以这是一大亮点。 W就是Weakness(劣势)。欧莱雅的劣势主要表现在四个方面。第一个：企业产品品牌形象不能与企业品牌形象有效地结合。欧莱雅的每个品牌都是各自的市场上进行独立宣传的，在企业形象方面缺乏统一指挥，以至于消费者认为欧莱雅每个品牌都是独立的产品，有些人对欧莱雅企业形象很模糊。所以欧莱雅品牌的塑造存在一定的缺陷，缺乏统一和整体效应。第二个：管理体制不完善。我觉得欧莱雅的每个品牌都得到了很好的发展，但品牌与品牌的沟通没有很完善。欧莱雅一直以来都是由下到上的统一指挥和领导，各地区缺乏机动性和灵活性，但对于大众市场的地区差异和竞争的多变性，这种管理体制不符合欧莱雅。第三个：营销网络太广产生管理局限。随着欧莱雅在中国市场的深入发展，经销商的管理和服务直接影响欧莱雅对经销商的管理和服务能否取得成功。目前欧莱雅只在近年内进入大众市场，这一缺陷就使得欧莱雅只在中高档市场处于强势地位，而宝洁、联合利华一直以来都在大众市场处于强势地位。第四个：市场份额不足。这个方面就是说欧莱雅市场上的控制能力较差，对于欧莱雅来说，对于整个日化市场份额主要取决于大众化的市场份额，但欧莱雅对于大众化的份额目前还很小。 O就是Opportunity(机会)。这个我分为两个大的方面来说。觉得机会对于一个公司来说很重要。1：经济环境。随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，人们的需求也多样化，更容易去接受这样的商品。这是一个很好发展机会。人们需求的增加会促进很多行业的发展更加速了欧莱雅这一品牌的推进。2：技术环境。市场对于一个产品、一个企业的评价有很多的因素，但是最其本的标准是产品的品质，是企业能不能开发生产出高品质的产品。提高产品品质量的唯一出路是增加产品的科技含量。只有尽快地、更多地采用先进的科学技术，才能赢得市场竞争的制高点。同时化妆品更需要技术，研发更多的新产品吸引顾客。欧莱雅将自己定位于高科技化妆品公司，有2800多名研究专家，专门研究各地消费者的皮肤、发质以及她们的需求。近年来，欧莱雅几乎是其他化妆品公司平均水平的两倍。凭借着雄厚的科研力量，相信欧莱雅可以创造出其独特的品质，树立起长盛不衰的品牌形象。 T就是Therats(威胁)。同样的关于这个方面是企业的一大重要因素，这个一个有着这样四个方面。第一个：就是行业壁垒低。这个是新进入者必须克服的障碍。因日化产品的生产工艺和设备相对简单，日化行业的竞争很大。如此一来，大大降低了日化行业的最低有效规模，也为潜在进入者降低了门槛。第二个：竞争对手多。在高端定位之下，当并不初欧莱雅投放中国的化妆品价格特别“大众化”：价格最高的是兰蔻