大学生创新创业教程第 3 章 创业知识准备.pptVIP

（5）企业管理当局根据各责任单位实绩报告中计算出来的成本差异，实事求是地对他们的业绩进行评价与考核，以保证责、权、利相结合的经济责任制的贯彻执行。 3.3 消费心理学知识 1．消费心理与消费行为的关系 消费心理是指人作为消费者时的所思所想。 消费行为是指从市场流通角度观察的，人作为消费者时对于商品或服务的消费需要，以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。 任何一种消费活动，都是既包含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行为。 准确把握消费者的心理活动，是准确理解消费行为的前提。 而消费行为是消费心理的外在表现，消费行为比消费心理更具有现实性。 2．消费心理学的研究对象 消费心理学以市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其规律作为学科的研究对象，具体而言其侧重点在以下几个方面。 ? 市场营销活动中的消费心理现象； ? 消费者购买行为中的心理现象； ? 消费心理活动的一般规律。 第 3 章 创业知识准备 　市 场 知 识 3.1 财 务 知 识 3.2 3.1 市 场 知 识 1．市场细分 （1）含义 市场细分的概念是美国市场学家温德尔·史密斯（Wendell R.Smith）于1956年提出来的。 按照消费者欲望与需求把因规模过大导致企业难以服务的总体市场划分成若干具有共同特征的子市场，处于同一细分市场的消费群被称为目标消费群，相对于大众市场而言这些目标子市场的消费群就是分众了。 （2）种类 地理细分：是按地理特征细分市场，包括地形、气候、交通、城乡、行政区等因素。 人口细分：是按人口特征细分市场，包括年龄、性别、家庭人口、收入、教育程度、社会阶层、宗教信仰或种族等因素。 心理细分：按个性或生活方式等变量对客户细分。 行为细分：对消费者行为的评估，然后进行细分。 社会文化细分：是按社会文化特征细分市场，以民族和宗教为主进行细分。 使用者行为细分：是按个人特征细分市场，包括职业、文化、家庭、个性等因素。 2．市场细分的意义 （1）有利于选择目标市场和制订市场营销策略 （2）有利于发掘市场机会，开拓新市场 （3）有利于集中人力、物力投入目标市场 （4）有利于企业提高经济效益 3．市场细分的操作程序 （1）选定产品市场范围 （2）列举潜在顾客的需求 （3）分析潜在顾客的不同需求 （4）制订相应的营销策略 4．市场细分的方法 （1）单一变量法 （2）主导因素排列法 （3）综合因素细分法 （4）系列因素细分法 5．市场定位 （1）概念 市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。 市场定位是由美国营销学家艾·里斯和杰克特劳特在1972年提出的。 其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位 （2）市场定位的步骤 ① 准确选择竞争优势，对目标市场初步定位 ② 显示独特的竞争优势和重新定位 （3）市场定位的原则 ① 根据具体的产品特点定位 ② 根据特定的使用场合及用途定位 ③ 根据顾客得到的利益定位 ④ 根据使用者类型定位 （4）市场定位的方法 ① 区域定位 ② 阶层定位 ③ 职业定位 ④ 个性定位 ⑤ 年龄定位 3.2 财 务 知 识 1．创业者应知的财务理念 （1）财务理念 财务理念内涵：即企业财务管理的观念，是进行企业财务管理工作的重要基础，对企业财务管理的内容、方法及其工作质量有着重要影响，研究这一问题具有重要的理论意义和现实意义。 财务理念的主体包括：所有者财务、国家财务、经营者财务、员工民主理财。市场经济体制下的财务理念主要如下。 核心理念：企业价值最大化或利润最大化。 基础理念：代理理念、货币时间价值理念、风险理念、成本效益理念、税务筹划理念、资本运营理念、财务专门化理念、资本保全理念、预算理念、法规理念、社会责任理念。 业务理念：资本结构理念、财务杠杆理念、资产组合理念、分配政策理念、目标成本与目标利润理念。 （2）货币时间价值观念 货币时间价值：指一定量资金在不同时点上的价值量的差额，可以用绝对数表示，也可以用相对数表示，即利息额和利率。 2．创业者应知的财务报表 （1）资产负债表，这张报表主要是告诉我们，在出报表的那一时刻，这个公司资产负债情况如何。 （2）利润表或损益表，这张报表主要是告诉我们，在一段时间里，这个公司损益情况如何，就是说，在一段时间里，是赚了还是赔了。 （3）现金流量表，这张报表主要是