优秀班组长培训系列课程.ppt

圣泉集团 优秀班组长培训系列课程;◆建立正确的管理思维方式 ◆提高沟通交流能力 ◆建立正确的管理标准 ◆提高发现问题解决问题的 能力 ◆打造幸福和谐充满活力的团队 ; ; 一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。????? 在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那幺经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。??????班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。; 课程内容;?一、基层主管的六大作用; 1、作整合、延伸技术力量的主导人 ;　2、作安全生产文化的开拓者 ;3、作夯实基础工作的管家;4、作一线员工执行力的教官 ;　5、作人才培养输送的园丁 ;6、作和谐“家庭”的家长 ;二、?班组长在生产管理中的责任; 1、提高产品质量;2、提高生产效率---量变和质变的综合体; 3、降低生产成本;4、防止工伤和重大事故;三、班组长管理的五项内容; 1、人;2、机;3、料;4、法;5、环;四、适合班组长的几种管理方式;五、五种班组长的管理风格; 特点: 生产技术型的班组长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系。 ;2、盲目执行型;3、大撒把型 ; 在工作中，劳动模范型的班组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的学习是很难胜任领导工作的。 ; ;一、讨论与总结：怎样开好班前会 二、揭示一线问题的五大步骤 三、班组工作应考虑的5W3H1S（海尔管理模式） 四、讨论与总结：如何做好交接班工作 五、正确处理生产异常的思路和方法 六、提高生产效率的方法总结 七、讨论与总结：班组现场安全教育的重点 ; ◆ 班前会可以提供教导的园地。 ◆班前会可以促销，达成共识。 ◆通过班前会可以实施追踪与管理。 ◆通过班前会可以培养主管的权威与形象。 ◆提供良好的沟通园地。 ;频率：每班1次、每次10—15分钟左右 班前会的主要内容（1）、生产安排：交期、进度、工作分配（人与机）、工作目标、注意事项、质量、数量、等（2）、理念、工作教养、工作习惯、公司新政策、新制度等。（3）、工艺、设备、品质要求的宣导、品质异常 的点评、安全意识的提醒等。 ; ◆ 编好班 前会报告是开好班 前会的关键，也 是班 前会的精华所在。 ◆会议主持人应将会议准备及结果记录其上。 ◆可以提供事后学习总结。 ◆可以反思前期处理问题的方法。 ◆是提高个人管理能力的好工具。 ; ◆ 主持者事先要有所准备 ◆主持会议的声音要宏亮、态度要好。 ◆注意早会的气氛要轻松，要懂得鼓励下属。 ◆各员工积极参与，敢与提出问题。 ◆必要时可以有上司指导，协助及列席 注意：尽量少在班前会中批评员工，防止发生口角！！！ ;;五大步骤：人、机、料、法、环分析法。 5W3H1S ： （1）WHAT：何项工作发生了何问题????（2）WHERE：问题发生在何地????（3）WHEN：问题发生在何时????（4）WHO：问题的责任????（5）WHY：发生问题的原因????（6）HOWMANY：同类问题有多少 （7）HOWMUCHCOST：造成多大损失????（8）HOW：如何解决 ? （9）SAFETY：有无安全注意事项 ; 任何制度只有落实才能有效，交接班制度也一样。交接班工作是保证安全生产的重要环节，在分清责任的基础上，交班以交清为主，认真做好各项准备工作，为接班者创造良好的生产条件和安全保障；接班以检查为主，把好质量关积极做好各项接班准备。因此，交接班的质量如何，将直接影响到班组的工作效率和安全状况。 十交五不接 ;;人机分离：提高生产效率，人机分离，有省力实现省人