一路顺汽车俱乐部会员手册.doc

一路顺汽车俱乐部会员手册 PAGE PAGE 8 汽车俱乐部会员手册 一 路 顺 汽 车 俱 乐 部 +logo 电话：0539-5950567 QQ：527410673 目 录 一、俱乐部简介……………………………………………………………………2 二、企业文化………………………………………………………………………2 三、会员卡简介……………………………………………………………………2 四、俱乐部服务内容………………………………………………………………2 （一）驾驶证换证清分补办牌证服务……………………………………………3 （二）车辆年检服务………………………………………………………………3 （三）保险及法律服务……………………………………………………………3 （四）新车代购上牌车辆过户、旧车交易服务…………………………………3 （五）协办违章罚单服务…………………………………………………………3 （六）提醒服务……………………………………………………………………4 （七）车辆紧急救援服务…………………………………………………………4 （八）车辆保养服务………………………………………………………………5 （九）代客驾车、陪驾服务………………………………………………………5 （十）会员活动……………………………………………………………………6 （十一）拓展补贴…………………………………………………………………8 五、俱乐部会员章程………………………………………………………………8 六、会员申请流程…………………………………………………………………8 俱乐部简介 一路顺汽车俱乐部原名一路顺二手车买卖公司，投资成立于2006年9月。经过社会的发展公司整合了各方商端、专业资源，现在专为会员量身打造的一个专业的汽车综合服务平台。公司现更名为一路顺汽车服务有限公司，公司采取会员制形式，以会员的需求为导向，致力于为广大会员提供“精细化、差异化、个性化、一站式”的专业服务。公司不仅为会员提供娱乐休闲场所更是将举办各种汽车文化活动，将推出一系列丰富、便捷、实用的人性化汽车服务产品，为会员建立起便捷、高效、优质的汽车服务体系。 二、企业文化 公司在通过不断完善服务的过程中宣传汽车文化，传播汽车知识，营造理智消费、文明驾车的文化氛围，拓宽会员的活动空间和交友半径，帮助会员解决在购车、用车等过程中出现的困惑和烦恼，俱乐部秉承“厚德、专业、尊享、便利”的服务理念，来为实现 “让人们的汽车生活更美好” 的企业愿景而努力拼搏! 三、会员卡简介 俱乐部会员卡一路顺汽车俱乐部的服务平台，为会员提供全方面的服务。 俱乐部实行会员制服务，为会员提供全年优惠洗车、违章罚单、车辆年检、救援服务、车务保险服务、提醒服务、会员活动等，并根据车主的个性需求提供不断创新的个性化服务。 四、俱乐部服务内容 （一）、驾驶证换证清分及补办牌证服务: 1．驾驶证换证及清分服务内容：如果您的驾驶证换证及清分到期，我们俱乐部会及时提醒您，只要您的手续完备，我们可替您驾驶证换证及清分业务。换证：（1）三张1寸白底彩色照片（A.B.C证）（2） 驾驶证（查验违章记录）； 审证：（1） A.B照驾驶证需附体检合格证（C照无需体检）。（2）二张1寸白底彩色照片。 2.俱乐部为会员提供代办车牌遗失补办、驾驶证遗失补办等牌证补办服务。办理时，请会员提供详细资料，签订《 委托书》。 （二）、车辆年检服务： 1. 如果您的车辆到了验车日期，我们俱乐部会及时提醒您，只要您的车辆手续完备，我们可替您代办车辆的验车业务。（1）会员须填写《 机动车定期检查表》、提供有效的保险或保险卡、机动车行驶证、车船使用税凭证以及车管部门规定的其它证件；（4）会员需与俱乐部签订《 年检委托书》；（5）俱乐部指派专人上门接车。 （三）、保险及法律服务： 1.保险咨询：如果您有车辆投保、出险理赔方面的疑问，只要拨打我们俱乐部的热线电话，或询问会员单位咨询点，就会得到我们的回答和帮助。做好您投保的参谋，设计最佳的保险项目。以解除您的后顾之忧，保险费价格优惠10%。 2.协助车辆保险理赔服务 如果您的车辆发生意外，俱乐部安排专业人员协助您办理理赔事宜，您只需提供必要的单证给我们。会员准备的证件和材料：（1）投保单及签章 ， （2） 会员亲笔填写的《 出险通知书》； （3） 《 索赔委托书》； （4） 交通事故仲裁机关出具的责任认定书、调解书或有关政府职能部门证明 ；（5） 行驶证及驾照正副本、身份证影印件 ；（6） 与事故相关的费用票据及修理清单 ；（7）（涉及人伤事故）伤、残、亡人员诊断证明或残疾鉴定报告，死亡证明书 ；（8）（涉及第三者损失