新时期办公室主任需要担当好的几种角色.docVIP

许明：新时期办公室主任需要担当好的几种角色--“新解放、新跨越、新崛起”大讨论署名文章 办公室作为综合职能部门，是领导的参谋和助手，是机关工作的神经中枢，起着承上启下、沟通内外、综合协调、督办服务的作用。新时期能否有效发挥办公室的上述作用，笔者认为很大关键在于办公室主任，因为办公室主任的职责是主持办公室的全面工作，既要参与领导班子对重大问题的讨论与决策，又要组织参与日常的琐碎事务，要带领和组织办公室人员努力完成承担的各项工作任务。根据笔者对办公室工作的理解，一个称职的办公室主任需要同时担当好以下不同的工作角色。 ????? 一、当好“高参”，为领导出谋划策。办公室主任是领导的参谋助手，当好参谋是办公室主任的第一职责。办公室主任会想良策、当高参，需要具备以下三方面的意识：一是要有情报信息识。当前领导决策对象多，层次深，内容广，真实可靠的情报信息尤其重要，办公室主任必须要重视调查研究工作，加强各种情报信息的搜集，以吃透文件和熟知情况为前提；二是要有超前意识。为领导出主意、想高招、拿办法，做到想在前，做在先，超前思考有预见，超前部署有预案，超前工作有试点；三是要有角色意识。“办公室是服务领导而不是实行领导，辅助决策而不是作出决策”，发挥主观能动性和创造性精神，绝不是可以越权行事，一定要注意把握好角色和位置。?在为领导参谋时，要参在其时，参得其法。 ????? 二、当好“总管”，妥善处理各种事务。办公室工作地位特殊、关系重大,任何一个环节出了问题，都会对大局造成很被动的影响。因此，办公室主任无论事情巨细，都要总抓常管，既要抓住重点，主好大事，又要统筹兼顾，管好小事、杂事。首先，所谓重点、大事，就是本单位年度目标、中心工作；领导的活动、指示、关注的问题；上级催办查办的事项；民警关心的“热点”问题和切身利益；工作上的“难点”和带有普遍性、倾向性的现象等。办公室主任要找准这些能带动整个链条的重点环节，把主要精力和较长时间用于最紧迫、最重要的工作上。另一方面，办公室工作具有从属性特征，很多日常性、事务性工作都有一定的规律性和周期性。对于这些日常性、周期性及规律性的工作，办公室主任应将其当做“小事”梳理，安排办公室其他工作人员办理，自已多在加强办公室工作的计划性上做文章。其次，事情常是复杂多变的，对于突发性、临时性的工作，办公室主任要切实发挥办公室整体功能，审时度势，临变不乱，灵活处理，提高快速反应的应变能力，在被动中求主动，努力达到预想目的。? ????? 三、当好“家长”，进行换位管理经营。对于家，人人都会全心地热爱，苦心经营。所以，只要办公室主任能把办公室换位当成自己的家，把办公室的工作当做自己的家事来做，就一定能管好、经营好办公室。一方面要勤俭持“家”。办公室主任是一“家”之长，必须精打细算，厉行节约，开源节流，防止跑冒滴漏，降低运行成本，同时减少重复劳动和无效劳动，努力实现办公效率与效益的统一。另一方面要掌管“家法”。人管人，人理事，总有失察、失误的时候，只有用制度来管人理事，才能管好人各理好事。为此，必须根据新时期、新形势对办公室的新要求、新任务，结合实际，认真制定好、完善好、执行好办公室的各项规章制度，坚持用制度来约束人、激励人、管理人， 以制度来规范办事、办文、办会等各项具体工作。 ????? 四、当好“公关”，协调沟通上下内外。在实际工作中，领导的很多指示都是通过办公室进行传达、督办、和协调落实，办公室主任必须成为善于联系上下，协调左右、沟通内外等处理各种公共关系方面的行家里手。一是对上级要多请示、多汇报、多尊重、多服从。所交办的事，要认真办，有结果、有回音；二在处理与各职能部门的关系时，要站在全局利益上，毫不含糊地贯彻领导的意图和决策性意见。不要按个人喜好随意增减，画蛇添足，把事情办走样。在协调中，要平等待人，办事公道，主动热情，竭诚服务，虚心听取意见，如实反映情况。平时，要善于同职能部门结交朋友，主动到各职能部门调查研究，交流情况，征询意见，沟通感情，千万不可“挟天子以令诸侯”；三是要巩固关系，沟通内外。办公室主任除了要搞好对内服务之外，还要增强开放意识，主动培养和巩固对外关系。要广泛地开展对外宣传、沟通交流、矛盾协调等活动，从而更好地扩大单位影响，实现单位利益，树立单位良好形象。 总之，办公室主任是办公室工作的灵魂人物，在工作中，要分清不同角色，带领办公室全体同志，上下一心，协调同步，发挥整体优势，切实做好新形势下办公室的各项工作，以更好地为领导服务，为基层服务，为公安大局服务。