贵金属电话网络销售话术技巧.pdf

贵金属电话营销话术技巧 以下话术仅供参考， 想要成为一名成功的电话营销人员还需多加练习勤于琢磨， 做到熟记 于心，融会贯通。一句话与君共享：无它，唯熟尔。 第一通电话目的就是开发有意向的客户，我们要主动去引导客户，很多客户对现货白银 还不是很不解或销有了解，要有耐心和客户去分析， 告诉客户国际市场，要与时俱进。简单和客户 介绍现货白银， 投资现货白银的价值， 今年已经又大部分客户已经听说过了这块， 除了介绍现货白 银的优势，另外就是体现公司的优势！一般客户就两个问题，一个就是资金安全，一个是兴趣，而 兴趣就是能不能赚钱， 所以我们要做的就是引客户的兴趣， 灌输这个投资就是可以帮客户赚钱的思 想。 第一种话术（银行切入式） 1:您好，我这里是银行投资理财合作单位的 , （我是****** 营有限公司投资顾问 ,我姓郑） 2:黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗 ?那您有没有做其它类的金融投资产品 ?比如股票、期 货、房地产之类 3:不好意思打扰你一下， 我们这边是 ** 银行合作单位的。 今天打电话你是咨询下你对现货黄金有没 有了解过 B ：什么事？ A ：是这样子的，由于目前 CPI 指数上升到 5.3%，导致通胀非常严重，所以我们推出天通银可以 抗通胀 增值 保值，您有了解过吗？没了解我可以先协助您了解 B ：现货白银风险大，我不做的 A ：现在银行也都在建议投资者持有黄金白银资金分散投资。有句话叫股市基金有风险，建议长期 持有黄金白银。 这是银行的广告句。 但这正说明黄金白银长期上涨行情明确的优势， 再者黄金白银 是买涨买跌双向交易， 24 小时可以交易， T+0 的操作模式，并且风险可控的单一理财品种，保证 金像房产投资的首付款，交易无限制，方便简单！ B ：怎么交易的，黄金白银那么贵了，哪有钱操作了！ A ：先生，现货白银是可以买涨买跌双向交易的，所以不管白银价格怎样，只要有波动就有获利空 间，而且是 T+0 的操作模式， 24 小时可交易，时间灵活，交易不受限，而且风险可控，是中短线 投资者的首项选择。关键是资金由农业， 交通，光大银行进行托管，所以说它是比股票还要具优势 的投资！你可以先了解下，觉得可以的话，可以随时操作，并且也可以去农业，交通，光大银行进 行咨询。 B ：喔，那好的！现在现货白银都那么高了，接下来是涨还是跌呢？ A ：黄金价格从 100 多 1 克已经上涨到 350 左右一克，最近三年黄金的价格几乎上涨了 130%。因 为通货膨胀的影响，未来 2-3 年很多银行，专家机构都认为黄金的价格还要再翻一翻。这样的行情 您有没有关注到？ A ：恩，先生，您这边先给我留个 QQ 号，我将资料发到您邮箱，你先看下，后期我会教你模拟操 作，我姓刘，您叫我小郑就可以了，请问先生怎么称呼？ B ：我姓。。。 注：天通银的优势要在第一通电话里表现出来， 所以尽量都用这种开发方式，简单易懂，下面的两 种方式仅为参考，其中的一些话术可以使用， 在与客户交流时，要灵活变通，随时要强调资金是银 贵金属电话营销话术 行托管的！ 其实贵金属投资到底好不好，并不是我说了算的，你平时也有看一些财经节目，新闻美体等相关 报道，或多或少了解过的人都知道现货黄金是被市场广泛认同的！ 第二种话述（谈股论金式） ： 1:您好，我这里是银行投资理财合作单位 , （我是***** 经营有限公司 ** 号投资顾问 ,我姓郑） 2:黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗 ?那您有没有做其它类的金融投资产品 ?比如股票、期 货、房地产之类 3:不好意思打扰你一下， 我们这边是农业银行合作单位的。 今天打电话你是咨询下你对现货黄金有 没有了解过 B ：什么事？ A ：这段时间股票市场不太好（根据股票近期的走势