h56[生活娱乐]艾力克与与嘉宝的冲突是怎样产生的.docxVIP

　　三、艾力克与嘉宝的冲突是怎样产生的？ 　　1、性别？文化？阶层（地位）？种族（民族）？ 　　解答案例资料里没有反映出性别是他们之间产生冲突的原因，尽管嘉宝以为艾力克认为这个误解是文化问题其实是两人对整个项目的理解出现偏差文化冲突并非主因，阶层（地位）、种族（民族）也不是他们冲突的原因尽管在首次会议上艾里克曾经质疑过（该项目的员工）“谁曾经从事过一个 5 百万英镑的项目谁对这么大的事有经验？”那也是基于亚的斯亚贝巴当地较少有类似规模的项目现状而言、以及项目运营了一段时间、花去了超过50 万英镑资金仍未建起一间房子他觉得项目扩张很不成熟、并对项目员工经验产生疑虑这些都很正常而且正如嘉宝曾经说的“对于埃塞俄比亚的贫民窟居民来说需要相当的教育水平才有可能参与该项目的事情”因此艾里克有上述疑虑质疑可以理解，同时通过案例资料显示艾里克热衷于慈善事业并且向当地捐赠吸水卡车与 7 千英镑帮助地毯厂重新开业，因此从案例资料来看艾里克并不存在“性别、文化、阶层（地位）、种族（民族）”歧视，尽管他曾经断定“我不相信我们有从事比这大五倍的商务管理能力这里没有人有此经验……”确实显得有点武断但也是基于上述情况而得出的结论因此综上所述艾里克没有与嘉宝在“性别、文化、阶层（地位）、种族（民族）上”产生冲突，2、对管理、人性的假定（看法）不同？ 　　解答对于管理方面艾力克与嘉宝确实存在很大差异。 　　1） 在项目预算控制方面艾里克与嘉宝存在很大差异在艾里克看来他希望通过坚持重点而成功该项目的成功不仅使他有满意感而且有助于他能够从英国政府获得对其他援助项目更多资金他担心这个项目达不到 ODA的会计及报告标准因此非常关心该项目的每周会计记录，并且由于其会计出身对资金方面非常谨慎，他对单纯地给慈善团体开支票并不感兴趣他很想知道慈善机构花的钱是否值得，嘉宝却列举她以前的雇主 Reed Barna 在 Kebeles41 的例子，在该项目中从不设定严格的预算每季度进行预算报告项目因此她认为艾里克的控制和限制不明智，实际上正式由于艾里克对 ODA 五年之内将捐赠进行支付的看法是资金在五年内平均分配并未意识到新兴项目往往在第一年要求更多的资金投入，对此嘉宝似乎并未意识到正是由于 Reed Barna在 Kebeles41 项目中没有考虑控制好预算因此造成整个项目开支比预计高出很多缺乏利润导向最终造成项目失败， 　　2） 在项目运营理念方面二者存在差异 　　艾里克非常擅长将一些企业或团体扭亏为盈、摆脱经济困境，他要在这个项目中成为“积极的投资者”并且希望运用他在这一行中获得的知识和技能将它的有效性发挥到最大，他非常希望通过运用自己的管理经验使得整个项目获得成功并有助于他能够从英国政府获得对其他援助项目更多资金，他认为这个项目有些商业运作的含义与嘉宝所认为的社会工作有很大不同， 　　嘉宝对于项目的利润追求并不热衷她只是热衷于满足项目所在地人们的需要满足社区的需要并且是城市发展工程的核心部分这就有点社会工作的意味她的初衷并不是为了赚钱（但我感觉她想做的这些事情应该是当地政府去实施的），3） 在项目的实施目的（或者说规模控制上）二者存在差异根据 ODA 认可接受的嘉宝提出的项目计划书艾里克认为慈善机构承担资金投入为 100 万英镑的项目并且募集资金主要用于改造住房、改善基本医疗卫生设施、创办新企业和给贫民区的穷人提供就业机会由此看出艾里克对项目实施的目的有着清醒的认识，而嘉宝对项目实施的目的确在发生着变化最初她创始并负责该项目目的在于提高首都部分贫民窟居民的生活条件但随后项目的范围及涵盖内容出现较大的扩展并最终发展至满足当地人们的需要及社会的需要， 　　人性的假定（看法）上二者存在差异 　　1） 当首次会议召开时二者对项目产生争议时并且艾里克对项目人员缺乏管理大项目的经验产生质疑时嘉宝认为艾里克在侮辱其员工，同时由于大家对项目规模产生歧义她认为艾里克把她想象成不诚实、不可信的人或者骗子，2） 艾里克只是就事论事对于所做出的项目人员缺乏管理大项目的经验也是基于项目的现状但他认为嘉宝在暗示他是名“种族主义者”这也许与他认为嘉宝出身落后地区有关是一种潜意识， 　　3、经验不同、项目组织设计不同？ 　　解答二者在经验与项目组织设计上确实存在较大差异进而容易引发冲突。 　　1） 嘉宝在提交项目计划时对住房需求的初步预测建立在1985年世界银行调查和Kebele41的数据上她没有考虑到当地每年 20%的实际通货膨胀率因此最初的项目计划估算金额考虑不足， 　　2） 艾里克在项目运营之初就感觉到 ODA 要求捐献资金在 5 年内