公共管理考核4.pptxVIP

第12章 政府绩效评估;评估按对象可以划分为（　　　　　） Ａ.内部评估和外部评估　Ｂ.个人绩效评估和组织绩效评估　 Ｃ.管理与改进型评估　　Ｄ.责任与控制型评估 ;绩效评估的主要要素包括（ ） A. 绩效评估的目标B.评估的途径 C.评估的制度安排D.绩效的信息系统;简述绩效的含义和一般类型？;绩效是指从过程、产品和服务中得到的输出结果，并能用来进行评估和与目标、标准、过去结果以及其他组织的情况进行比较，类型： 1）以服务为中心的绩效，包括产品和服务绩效。 2）财务与市场绩效，包括投资回报、增加每个雇员的价值、资产负债率、资产回报、运作利润、其他流动性和赢利性测量以及市场增产。 3）运作绩效，指组织上、人力资源和供应商在有效性和效率方面的测量和指示物。包括周期、生产率=浪费减小以及社区参与。;案例分析题;1．在传统的公共???政范式下，科层制公共组织的绩效评价关注的是（ ）。 A．人 ? B．事 ? C．过程 D．结果 ;案例中的绩效评估指标为（ ）。 A．财务角度 ? B．顾客角度 ? C．内部业务角度 　　 D．创新和学习角度 ? ;20世纪80年代初，我国开始在全国范围内推行政府部门的（ ）。 　　A．岗位责任责任制 ? 　　B．政治责任制 ? 　　C．经济责任制 　　D．目标责任制 ;案例中的绩效评估体系属于（ ）。 ? 　　A．政府主导型 　　B．社会主导型 　　C．市场主导型 ? 　D．部门主导型 ;在组织的绩效管理中，其核心环节为（ ）。 　A．目标分析 　B．目标设计 　C．绩效评估 ? 　D．绩效反馈 ;公共部门的绩效评估具有哪些重要意义？;１）绩效评估是公共管理的必要手段。 ２）绩效评估是提高公共部门绩效的动力机制。 ３）绩效评估有利于政府信誉和形象的提高。 ４）绩效评估是一种有效的管理工具。;简述公共部门绩效评估面临的困难 ;（1）公共部门的产出难以量化； （2）公共部门目标缺乏标准性； （3）公共部门绩效标准指标的难确定性； （4）评估信息系统的不健全； （5）管理者与评估者的对立。;