医院快速营销[1..pptVIP

快速营销 营销的四个障碍 信息传播障碍 服务障碍 维护障碍 拓展障碍 以终点作为起点 以老百姓满意和感动作为终点和起点 以市场为基础 以老百姓的需求为导向 以人为本，以病人为中心 什么是营销？ 营销就是通过系统的谋划，达到相互满足需求的目的。 营销是为了最大限度地满足需求。 营销的应用范围 个人营销 团体营销 机构营销 市场营销 社会营销 国家营销 了解需求 满足需求 引导需求 创造需求 营销的四个阶段 优质服务的准备 宣传促销 顾客满意度管理 品牌运营 常用的营销模式 院前营销 1、知识营销——90%以上的人死于无知 无知是健康最大的杀手，也是康复的最大 障碍 如何普及康复知识 开设康复知识教育学校（虚拟学校） 公益性宣传活动 科普知识 3、网络营销 渠道网络——合作伙伴、批发商、代理商 信息网络—— 电子网络、媒体网络 发布网络 4、概念营销 创造一个新概念，引导一个消费潮流概念 集中营销原则 全面康复 急诊急救、综合医疗、康复服务一条龙服务 早期康复 品牌理念 要做就要做最好的！ 刺猬理论—— 把复杂的事情简单化 认准终极目标决不动摇 始终对目标充满激情 要做就要做成最好的 追求高额的回报 7、事件营销 抓住 一个特殊事件 进行全面的营销策划 引起媒体关注（与记者交朋友） 持续跟踪 （刘海诺） 院内营销 5、情感营销 人性化服务 做生日 * * 四次行动与漏桶理论 挖 井 引水 漏 水 补洞 增量 21种营销模式 +16种促销手段 +全新的理念 =天下无敌 没有不好的医院 只有不好的营销 没有不好的市场 只有不好的眼光 表现出来得到满足的需求，满足的程度 （完全，不完全，满意，不满意） 表现出来没有得到满足的需求，空白点 没有表现出来的需求，因为没有服务 没有表现出来的需求，因为病人的主、客观条件 潜在的需求 6、品牌营销战略 经营独特性 品牌专家 品牌团队 品牌服务 品牌效益 *